to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilikte Birikimim Sıfır Görünüyor, Para Çekemiyorum
1.09.2025 tarihinden beri Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden otomatik katılım ile Bireysel Emeklilik Sistemi’ne dahilim. Hesaplamalarıma göre şu an sistemde yaklaşık 9.000 TL civarında birikimim olması gerekirken, sözleşmemi bozup BES’ten ayrılmak istediğimde para alamayacağım söylendi.
Telefonla çağrı merkezi ile görüştüğümde, ayrılmak istediğimi belirttim; ancak görevli, “hak edilmiş tutarınız sıfır görünüyor, ayrılırsanız ödeme alamazsınız” bilgisini verip görüşmeyi adeta yüzüme kapattı. Hem birikimim olduğu halde tarafıma ödeme yapılmayacağının söylenmesi hem de telefonun bu şekilde kapatılması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.
BES sözleşmemin iptal edilmesini, sistemden ayrılma talebimin işleme alınmasını ve sistemdeki birikimimin yasal kesintiler net bir biçimde açıklanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hak edilmiş tutarımın neden “sıfır” göründüğünün de detaylı ve yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 25.12.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
