to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik BES Cayma Sonrası Para İadesi 20 Gündür Yapılmadı, Mağdur Ediliyorum
Türkiye Hayat Emeklilik’te aktif olan iki BES sözleşmemden biri için cayma süresi içinde, 18 Kasım tarihinde çağrı merkezi üzerinden cayma hakkımı kullanarak sistemden ayrıldım. Ancak söz konusu sözleşmedeki birikimime dair, aradan 20 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı ve halen para iadem gerçekleşmedi.
Ödeme tahsil edilirken hiçbir sorun yaşamayan Türkiye Hayat Emeklilik, iş para iadesine gelince müşterisini bu kadar bekleterek mağdur ediyor. Arama yoluyla yaptığım başvurularda yalnızca talebimin alındığı ve beklemem gerektiği söyleniyor, fakat somut hiçbir ilerleme sağlanmıyor, net bir tarih de paylaşılmıyor.
Kendi paramı alabilmek için bu kadar oyalandırılmaktan ve mağdur edilmekten son derece rahatsızım. Bireysel emeklilik hesabımdaki söz konusu birikimimin, tarafımdan verilen bilgiler ve sistemdeki kaydım üzerinden tespit edilerek, daha fazla gecikmeye mahal vermeden, acilen sistemde kayıtlı banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sorun çözüldü teşekkürler.
