to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Sözleşmemi Feshetmek İçin Tüm Kanallardan Yanıt Gelmedi
Türkiye Hayat Emeklilik’te kamu kurumuna girişim sebebiyle otomatik olarak başlatılan bireysel emeklilik sözleşmemin 14.01.2026 tarihinde otomatik sözleşme iptali kapsamında feshedilmesi için işlem başlattım. Tarafıma iletilen 104222411 numaralı sözleşme üzerinden 10.01.2026 tarihinden itibaren telefonla arama, online işlemler ve mobil uygulama üzerinden birçok kez işlem yapmaya çalıştım; ancak hiçbir kanaldan sonuç alamadım, herhangi bir yanıt verilmedi ve hesap hareketi de göremedim.
Bugüne kadar müşteri temsilcisiyle birebir hiçbir görüşme sağlayamadım; yalnızca otomatik sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştım ve sistemden de bir ilerleme ya da bilgilendirme alamadım. 15.01.2026 tarihi itibarıyla sözleşmemin feshini talep ettiğimi, bu tarihten sonra yapılabilecek herhangi olumsuz işlemden sorumlu olmak istemediğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki birikimimin bulunduğu bireysel emeklilik sözleşmemin ivedilikle feshedilmesini ve tüm birikimimin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde süreci hukuki yollarla devam ettireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 19.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sorun 20.01.2026 tarihinde mesai saatleri içerisinde çözülmüştür.
