Giriş Aidatı Kesintisinin Aşırı Yükü Ve Bilgilendirme Eksikliği Şikayeti

Türkiye Sigorta üzerinden mobil uygulama ile başlattığım Bireysel Emeklilik Sistemi’ne 30.04.2025 tarihinde giriş yaptım. Sistemde biriken tutarım yaklaşık 14.199 TL ve bunun içinde 1.500 TL civarında, yükselişte olan altın fonu bulunuyor. Sistemi sonlandırmak istediğimde ise “giriş aidatı” adı altında öyle bir kesinti yapılacağı, elime yalnızca yaklaşık 3.000 TL civarında bir para geçeceği telefon görüşmelerinde tarafıma söylendi.
Herhangi bir yazılı sözleşme ya da bilgilendirme belgesi elime ulaşmadı, sadece telefonla aranarak bilgilendirildim. Yaklaşık 1 aydır Türkiye Sigorta ile görüşmeler yapıyor, sistemden çıkmak istediğimi ve bu kadar yüksek giriş aidatı kesintisini kabul etmediğimi ifade ediyorum. Şu anda katkı payı ödemelerim 3 ay süreyle dondurulmuş durumda, ancak ayrılmak istediğimde yatırdığım paranın neredeyse tamamına yakınını kesinti olarak almaları bana hem adil hem de makul gelmiyor.
Türkiye Sigorta’nın, giriş aidatı adı altında yapılacağı söylenen bu fahiş kesintiyi uygulamadan, birikimlerimi mümkün olan en az kesintiyle ve makul bir tutarla tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Sisteme girerken bu denli yüksek bir kesinti hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmediğim için, çıkış sürecinde aleyhime olacak bu uygulamanın yeniden değerlendirilmesini ve kesintisiz ya da en az seviyede kesintiyle çıkış hakkımın sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 30.04.2026 tarihinde elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.














