to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Çıkış İşlemlerimde SMS Gelmedi, Sürekli Gecikme
Türkiye Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımdan çıkış yapmak için 18.06.2026 tarihinden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala sonuç alamadım. Çıkış işlemlerimin gerçekleşebilmesi için tarafıma bir SMS gönderileceği ve bu SMS’i doldurmam gerektiği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir SMS gelmedi.
Yaklaşık bir haftadır, en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “bugün içinde SMS gelir” denilmesine rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı ve 65700654 numaralı sözleşmem için hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Bireysel emeklilik hesabımdan çıkış işlemlerimin ivedilikle başlatılmasını ve birikimlerimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
