Ana Sayfa
Türkiye Hayat Emeklilik
Ayrılma Talebinde Tutar Değişikliği Ve 25 Günlük Ödeme Gecikmesi

ID:36052237

Ayrılma Talebinde Tutar Değişikliği Ve 25 Günlük Ödeme Gecikmesi

Burak

21 Mayıs 15:13

Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sisteminden 14.05.2026 tarihinde ayrılmak istedim. Ayrılma talebim sırasında önce hesabıma 89.300 TL yatacağı söylendi. Daha sonra arandığımda bu kez 86.000 TL yatacağı bilgisi verildi. Kısa süre içinde hem tutarın değiştirilmesi hem de net ve tutarlı bilgi verilmemesi beni ciddi anlamda güvensiz hissettirdi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 4 defa aradım. Bugün yaptığım son görüşmede ise, paramın hesabıma yatmasının 25 günü bulabileceği söylendi. Acil nakit ihtiyacım olduğunu, ödemenin bir an önce yapılması gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen, sürecin bu kadar uzatılacağı ifade edildi. Kendi paramı alabilmek için adeta yalvarmak zorunda bırakılmam ve ayrılmak isteyince işlerin yokuşa sürülmesi nedeniyle son derece memnuniyetsizim.

101447077 numaralı sözleşmem kapsamında, ayrılma talebimin hızlı ve şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını, tarafıma ilk bildirilen tutar ve kesintiler hakkında net ve yazılı açıklama yapılmasını ve paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik

21 Mayıs 15:27 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Türkiye Hayat Emeklilik

21 Mayıs 16:03

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 21.05.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alparslan sonuçtan hiç memnun değil

BES Ayrılma Talebim 11 Gündür Sonuçlanmadı, Net Bilgi Verilmiyor

Alparslan

Türkiye Hayat Emeklilik

18 Ağustos 2025 16:22

1.925

07.08.2025 tarihinde Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sisteminden ayrılmak için müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Poliçe numaram: 99710686. Başvurumun ardından ayrılma formu aynı gün tarafıma ulaştı ve hemen doldurup geri gönderdim. O günden bu yana tam 11 gündür işlemim sonuçlandırılma...

Acil BES Çıkış Talebimde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Muammer

Türkiye Hayat Emeklilik

14 Mayıs 09:16

132

Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sisteminden çıkış talebimi 27.04.2026 tarihinde ilettim ve evrakları da aynı gün gönderdim. Talebimin acil olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen bugün 14.05.2026 olmasına karşın, yaklaşık 43.000 TL tutarındaki birikimim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre içind...

Mesut sonuçtan memnun

Çözüldü

Acil İhtiyaç Karşısında İlgisiz Sigorta Şirketi

Mesut

Türkiye Hayat Emeklilik

11 Ocak 2025 11:36

2.758

Sözleşme numaram 102040105. Türkiye Hayat sigorta Bireysel emeklilik sisteminden sağlık nedenleri ile ayrılmak zorunda kaldım. Amacım emekli olmaktı a...

Acil İhtiyaç Karşısında İlgisiz Sigorta Şirketi

Faysal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bireysel Emeklilik Ödemem Gecikiyor, Mağdur Ediliyorum

Faysal

Türkiye Hayat Emeklilik

08 Aralık 2025 12:27

559

"Şikayetim konusunda dönüş sağlanıp işlemim tamamlandı teşekkür ederim"

bireysel-emeklilik-odemem-gecikiyor-magdur-ediliyorum-1.jpg

Ayrılma Talebinde Söz Verilen Sürenin Aşılması Ve Ödeme Gecikmesi

Ozgur

Türkiye Hayat Emeklilik

27 Mart 17:39

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden ayrılma talebimi ayın 19’unda yaptım. Bana bu işlem için 10 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak verilen sürenin sonuna gelmemize rağmen net bir sonuç alamadım, sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyorum. Ayrılma sonrası hesabıma yatac...