to read complaints and reviews, or file yours.BES Ödemelerim Hesabımda Görünmüyor, Güvenim Sarsıldı
Türkiye Sigorta'da bireysel emeklilik sözleşmemde, 18.10.2025 tarihinden beri düzenli olarak yaptığım ödemeler yaklaşık 2 aydır hesabımda görünmüyor.
Bugüne kadar toplam 10.000 TL ödeme yaptım ve bu tutarın sistemde sağlıklı bir şekilde görüntülenmemesi nedeniyle hem sisteme hem de işleyişe olan güvenim sarsıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalıştım. Geri aranacağım söylendi; arandığımda ise telefonu açıp konuşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerinin sesi gelmedi ve bir daha aranmadım. Sorunum çözülmedi.
Bu nedenle bireysel emeklilik sözleşmemin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen, ancak poliçeme eklenmeyenler de dahil olmak üzere bugüne kadar ödediğim toplam 10.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
