to read complaints and reviews, or file yours.BES İptaline Rağmen Maaş Ve İkramiyemden Kesinti Yapılması
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik (BES) sisteminden iptal talebimi geçtiğimiz ay, yani Ağustos ayında ilettim ve iptal işleminin başarıyla gerçekleştiği bilgisi tarafıma verildi. Ancak 2025 Ağustos ayı maaş bordromda 1.600 TL maaşımdan, 1.400 TL ise ikramiyemden olmak üzere toplamda 3.000 TL kesinti yapıldığını gördüm.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 2-3 iş günü içerisinde iade olabileceği veya kurumuma sormam gerektiği yönünde yanıt aldım. İptal işlemi başarıyla tamamlanmış olmasına rağmen hem maaşımdan hem de ikramiyemden kesinti yapılmasını ve para iadesi için bekletilmemi kabul etmiyorum. Ayrıca, bu süreçte neden kurumumla ayrıca iletişime geçmek zorunda olduğum konusunda da tatmin edici bir açıklama alamadım.
103627993 numaralı müşteri olarak, iptal edilen BES sözleşmem kapsamında yapılan tüm kesintilerin (maaş ve ikramiye dahil) en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını da rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 17.09.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Para iadesi yapıldı. Teşekkürler
