to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen BES'ten Sonra Tekrar Kesinti Yapıldı, Param Geri Verilmiyor
5.08.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) iptal işlemini telefonla müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim ve iptal edildiğine dair mesaj aldım. BES hesabımdaki birikimim de birkaç gün içinde tarafıma yatırıldı. Ancak 8 Ağustos'ta maaşım Akbank hesabıma yatırıldığında, tekrar 1.077 TL BES kesintisi yapıldığını fark ettim.
İptal işlemi tamamlanmış ve birikimim iade edilmiş olmasına rağmen tekrar kesinti yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ayrıca, bu durum sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım. İptal işleminin gerçekleştiğine dair tarafıma mesaj da iletilmiştir.
Kesilen 1.077 TL'nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 12.08.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
