to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Ve Para İadesi Sürecinde Ciddi Aksaklıklar Yaşıyorum
Türkiye Hayat Emeklilik bünyesindeki Yapı Kredi BES sözleşmemle ilgili olarak, iki hafta önce internet üzerinden iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar herhangi bir para iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Ayrıca BES mobil uygulamasında sözleşmem halen yürürlükte görünüyor. İki kez iptal işlemi başlatmama rağmen, otomatik olarak kesinti yapılmaya devam ediyor ve hangi tutarın kesildiğini de net olarak göremiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum; telefonla aradığımda yanıt alamadım. Sözleşme numaram: 103310089.
Tüm bu sorunların acilen çözülmesini, sözleşmemin tamamen iptal edilerek tüm birikimimin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Hala sözleşme yururljkte gözüküyor acil iptalini istiyorum
Evrakım eksik olmuş düzenleyip tekrar gönderdim inşallah çözüm olur bugün hesabıma para gelir bekliyorum
