to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 1060698069 numaralı sözleşmem kapsamında, BES’i iptal etmediğim halde sistemde iptal edilmiş görünüp iki ay boyunca (Mart ve Nisan ayları, toplamda 843+843 TL) hesabıma para yatırılmadı. Daha sonra BES’im tekrar aktif oldu fakat bu kez de maaşımdan kesilen tutarlar hesabıma aktarılmıyor. Ağustos ayında da 951 TL kesinti yapılmasına rağmen BES hesabıma yatırılmadı.
Sorunun çözümü için hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim. Her defasında “Paranız yatırılacak” cevabını aldım, ancak iki aydır herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca, kurum değiştirdiğim iddia edildi fakat böyle bir değişiklik olmadı. Maaş mutemediyle de görüştüm, kesintilerin doğru şekilde yapıldığını, sadece hesap numarasının yazılmadığını belirtti.
BES hesabımın düzeltilmesini, iki aylık eksik ödememin yatırılmasını, maaşımdan kesilen tutarların eksiksiz şekilde BES hesabıma aktarılmasını ve mevcut BES hesaplarımın birleştirilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
9 Eylül Salı günü Türkiye Hayat Emeklilik Otomatik Katılım BES sisteminden müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemi gerçekleştirdim. Görüşmede, iade edilecek tutarın 10 iş günü içinde maaş hesabıma kayıtlı olan IBAN numarama yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bi...
Türkiye Hayat Emeklilik’te iki ayrı otomatik katılım BES sözleşmemi (Sözleşme No: 100690085 ve 101875164) geçen ay iptal ettirdim. Devlet kurumunda çalışıyorum. İptal işlemi sonrası, BES başlangıç tarihinden bu yana içeride biriken toplam para hesabıma yatırıldı. Ancak, 15.10.2025 tarihinde maaşımda...
Türkiye Hayat ve Emeklilik a. Ş üzerinden çalıştığım kurumda otomatik BES kesintisi yapılıyordu. 22.08.2025 tarihinde BES’i iptal ettirdim ve 26.05.20...
Türkiye Hayat Emeklilik otomatik katılım BES sözleşmelerimi temmuz ayında iptal ettirmeme rağmen, son iki aydır maaşımdan her ay 911 TL olmak üzere toplamda iki kez kesinti yapıldı. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamadım. Ayrıca iş yerimin insan kaynakları ...
Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik BES hesabımın iptalini talep ediyorum. İptal işlemi ve para iadesi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat sistemde kayıtlı olan telefon numarası tamamen yanlış. Benim doğru telefon numaramın sonu 51 olmasına rağmen, plan numarasının sonu 8901 olan fa...
Yorumlar