Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

BES İptali Sonrası Para İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
06 Ağustos 2025 19:56
4.200

21 Temmuz tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES sözleşmemi iptal ettim ve yaklaşık 30.000 TL tutarındaki birikimimin iadesini talep ettim. Para iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşadım. Sonrasında evrak göndermem istendi, gerekli evrakları ilettim fakat evraklarımın eksik olduğu söylendi. Tüm taleplere rağmen halen tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı ve para iadem gerçekleşmedi.

İptal işlemi tamamlanmasına rağmen, uzun süredir mağdur ediliyorum. Hem para iademin acilen yapılmasını hem de süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

07 Ağustos 2025 08:35 (Şikayetten 12 saat sonra)
07 Ağustos 2025 16:10
Aslı
Aslı
26 Ağustos 2025 18:15

Şikayet yayınlandıktan sonra müşteri hizmetlerinden bana ulaştılar. Eksik belge olmadığını, ücret iadesinin 3 hafta içinde yapılacağını belirttiler. 1 hafta önce eksik belgenin olduğunu, belgenin mail adresine eksiksiz doldurulduktan sonra tekrar gönderilmesi gerektiğini belirten bir mesaj iletildi. Müşteri hizmetlerini arayıp belgede hangi kısmın eksik olduğunu sorduğumda bilmediklerini belirttiler. Yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum ve iade alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BES İptali Sonrası Birikimim Hala Ödenmedi

profile
17 Eylül 2025 13:22
1.115
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Eylül 2025 15:09
554
Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri