to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Sonrası 13 Gündür İade Yapılmıyor, Bilgilendirme Yok
20 Ekim tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik (BES) hesabımın iptali için çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Üzerinden 13 gün geçmesine rağmen 69.000 TL tutarındaki param henüz kredi kartıma iade edilmedi. Başvurudan sonra herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta da almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Sözleşmem tamamen iptal edilmiş durumda ve iptal numaram 98064095’tir.
İptal işleminin üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen iademin yapılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 04.11.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
