to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik BES İptali ve Para İadesi Sürecinde Gecikme Yaşıyorum
Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik (BES) hesabımın iptali için 5 iş günü önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşmede, iptal işlemi için gerekli formun tarafıma gönderileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir belge gönderilmedi. Bu süreçte başka bir iletişim kanalıyla da tarafıma dönüş yapılmadı.
İptal işleminin gecikmesi nedeniyle 18.000 TL tutarındaki birikimimin iadesini de alamıyorum. 10138***4 numaralı sözleşmemle ilgili olarak, iptal ve para iadesi sürecinin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Sorunumun acilen çözülmemesi halinde, Hakem Heyeti ve adli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 30.09.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
