to read complaints and reviews, or file yours.BES İptal Tutarının 20 İş Gününü Aşan Gecikmesi Ve Ödeme Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan Otomatik Katılım BES sözleşmemi 08.08.2026 tarihinde iptal ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, sistemde iptalimin göründüğü ve işlemin gerçekleştirildiği tarafıma iletildi.
Ancak yasal süre olan 20 iş günü geçmiş olmasına rağmen, ayrılma talebime ilişkin biriken tutar hâlâ Akbank IBAN hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte herhangi bir ek belge ya da işlem talebi de tarafıma bildirilmedi ve neden ödeme yapılmadığı konusunda net bir açıklama alamadım.
İptal sürecimin acilen tamamlanmasını, 101800561 numaralı sözleşmeme ait tüm biriken tutarın ivedilikle Akbank IBAN hesabıma yatırılmasını ve ödeme gecikmesiyle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 22.09.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkürler
