
Telefon Numarası Güncellenmiyor, Uygulamaya Giremiyorum
027 Kasım 2025 tarihinde Türkiye Finans'ta kayıtlı olan telefon numaramı değiştirdim. Ancak, uygulama girişlerinde hâlâ eski numaram sistemde kayıtlı görünüyor ve giriş yapmak istediğimde SMS doğrulaması eski numarama gidiyor. Bu nedenle yeni numaramı kullanarak uygulamaya giriş yapamıyorum. Eski n...
Yanlış IBAN'a Gönderilen Paranın İadesi İçin Acil Çözüm Bekliyorum
21.10.2025 tarihinde, Pratik İşlem aracılığıyla Türkiye Finans Katılım Bankası'ndaki TR39********************67 numaralı hesaba, xm Global isimli borsa şirketindeki yatırım hesabıma aktarılması için 21.500,00 TL gönderdim. Her para transferinde yeni bir IBAN verildiği için, yanlışlıkla daha önce kul...
Türkiye Finans Dijital Şifre Alamıyorum İnternet Bankacılığına Giriş Yapamıyorum!

Yaklaşık bir haftadır Türkiye Finans internet bankacılığına giriş için dijital şifremi alamıyorum. Operatör değişikliği yaptıktan sonra hem mobil uygu...
Şubesi Olmayan Şehirde İnternet Bankacılığına Erişim Engeli Mağduriyeti
Yaklaşık 10 gündür Türkiye Finans internet bankacılığı ve mobil uygulama girişim işleme kapatıldı. Bankadan “Değerli Müşterimiz, size ulaşamadığımız için işlemlerinizin güvenliği adına internet şube/mobil kullanıcınız geçici olarak kapatılmıştır. Kullanıcınızı işleme açmak için 0850 222 22 44 numara...
Türkiye Finans Mobil Uygulamasında Süregelen Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Yetersiz Destek

Türkiye Finans mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 4 aydır telefon numarası güncelleme ve giriş işlemlerinde teknik sorun yaşamaktayım. Sorunu hem çağrı merkezi üzerinden, hem BDDK hem de Şikayetvar aracılığıyla bankaya iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak bugün tekrar müşter...
Mobil Şubeden Hesap Açamıyorum Bis No Hatasıyla Şubeye Yönlendiriliyorum
15 Ekim 2025 tarihinde Türkiye Finans mobil şube üzerinden tekrar cari hesap açmak istedim. Daha önce de aynı bankada cari hesabım vardı, ancak uzun süre kullanmadığım için kapatmıştım. Şimdi yeniden hesap açmak istediğimde “Bankacılık İşlemleri Sözleşme Numarası (Bis No) Tanımlanmamış” şeklinde bir...
Türkiye Finans Kart Limit Artışı Talebim Cevapsız Ve Acil İhtiyaç Haline Geldi

Türkiye Finans Âlâ Platinum kart kullanıcısıyım. Son iki aydır mobil uygulama üzerinden kart limitimi artırmak için defalarca başvuruda bulunmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bankadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve limit artışı gerçekleşmedi. Kartım üst segment olmasına ve yıllardır d...
Yapılandırma Talebim Sonuçsuz Kaldı, Kartıma Kısıtlama Getirildi

ATM'de Kaybolan Para Ve Çözümsüzlük: Hesabıma Yansımayan 19.800 TL

4 Ekim 2025 tarihinde saat 16:28’de İstanbul Esenyurt Kıraç şubesindeki Türkiye Finans ATM’sinden Parolpapara kartımla Parolpapara hesabıma 19.800 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, parayı aldı fakat tutar hesabıma yansımadı ve herhangi bir dekont veya işlem kodu da alamadım. İşlem sırasında ATM ekranı...
Transfer Limiti Artırılmadı, Acil Ödemem Aksadı Mağdur Oldum
1 Ekim tarihinde Türkiye Finans müşteri hizmetlerini arayarak günlük havale ve EFT transfer limitimin artırılmasını talep ettim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirtti. Israrcı yaklaşımım sonrası dijital talep oluşturdular ve bana 59198 referans numaras...
İade Talebime Dönüş Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
05.10.2025 tarihinde saat 18:43'te Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden, 77866902 numaralı hesabımdan Mypayz Ödeme Kuruluşu a. Ş.'ye ait 1.500 TL tutarında fast işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ayrıca 6,39 TL işlem ücreti de ödedim. İşlemin ardından, gönderdiğim paranın iadesi iç...
Emekli Maaşım Başka Bankaya Yatırıldı Promosyon Hakkım Kayboldu

15 gün önce Türkiye Finans Katılım Bankası Siteler Şubesi’ne giderek emekli maaşımı bu bankaya taşımak için başvuru yaptım. Şubede görevli memur, işle...
Satılan Evin Sigortaları İptal Edilmedi Bankadan Haksız Ödeme Talebiyle Mağdur Oldum

2025 yılında Gaziantep Küsget Şubesi’nden Türkiye Finans Katılım Bankası aracılığıyla kredili olarak satın aldığım evi sattım ve tüm borçlarımı kapattım. Ancak evi sattıktan sonra, üzerime kayıtlı olan DASK ve konut sigortalarının iptal edilmediğini ve halen aktif olduğunu fark ettim. Yeni ev sahibi...
Yanlış Adrese DASK Poliçesi Kesildi, Sorunum Çözülmüyor

Türkiye Finans Katılım Bankası Adana Şubesi aracılığıyla Temmuz ayında DASK sigortası yaptırdım. Ancak çağrı merkezi temsilcisi, benim oturduğum daire...
Türkiye Finans’ta 4 Aydır Sebepsiz Hesap Blokesi Ve Paramıma Erişememe Mağduriyeti
Türkiye Finans’ta bulunan vadesiz hesabım tam 4 aydır hiçbir geçerli gerekçe olmadan, tamamen keyfi şekilde bloke edildi. Hesabımda bulunan 89.703 TL’ye hiçbir şekilde ulaşamıyor, paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ve şube arasında defalarca gidip gelmeme rağmen bana hiçbir çözüm sunulmadı, s...
İnternet Alışverişlerinde Sürekli Hata Ve Çözüm Sunulmuyor

22 Eylül 2025 tarihinden bu yana Türkiye Finans Happy Kart (son dört hane: 3807) ile internet üzerinden alışveriş yapamıyorum. Kartım internet alışverişine ve mail order işlemlerine açık, ayrıca yeterli limitim bulunmasına rağmen, tüm denemelerimde Fuzul Ev ödemesi esnasında “Issuer Exception” hatas...
Yanlışlıkla Yatırdığım 223.000 TL Hala İade Edilmedi!
Türkiye Finans Mastercard Noname Silver kredi kartıma yanlışlıkla 223.000 TL fazla para yatırdım. Fazla yatırdığım tutarın iadesi için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep oluşturdum (bildirim numarası: 977738). Ancak sadece 2.000 TL civarında bir tutar hesabıma iade ...
Yanlış Hesaba Gönderilen Para İadesi İçin Ulaşamama Mağduriyeti

23.09.2025 tarihinde saat 11:19:05’te Ziraat Bankası Biga Şubesi üzerinden, Türkiye Finans Katılım Bankası’ndaki uzun süredir kullanılmayan eski hesabıma yanlışlıkla 8.834 TL gönderdim. FAST Mesaj Kodu: a01, FAST Sorgu No: 5232****39 ile yapılan bu işlem sonrasında, parayı geri alabilmek için sabaht...
Hesap Kapatma İşlemi İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağdur Ediyor

Türkiye Finans Bankası’ndaki hesabımı tamamen kapatmak ve tüm bilgilerimin silinmesini talep ediyorum. Bugün Çiğli şubesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve hesabımda herhangi bir bakiye veya otomatik ödeme talimatı bulunmadığını belirttim. Ancak, müşteri hizmetleri bana hesabımı kapatm...
Yapı Kredi ATMlerinden Maaşımı Çekemiyorum Bankadan Çözüm Alamadım

Yaklaşık 2 yıldır emekli maaşımı Türkiye Finans Katılım Bankası’ndan almaktayım ve banka tarafından, PTT şubeleri ile birlikte Yapı Kredi ve İş Bankası ATM’lerinden de maaşımı ücretsiz olarak çekebileceğim bilgisi verilmişti. Ancak son 5 aydır farklı bölgelerdeki Yapı Kredi ATM’lerinden Türkiye Fina...
Kredi Puanım Uygun Olmasına Rağmen 0 Faizli Kredi Başvurum Reddedildi

20.09.2025 tarihinde görüntülü görüşme ile Türkiye Finans’a müşteri oldum ve 0 faizli ihtiyaç kredisi başvurusu hakkı kazandım. Kredi başvurumu telefon şubesinden yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma 50.000 TL tutarında 0 faizli kredi çıktığı, ancak başvuru aşamasının sonunda red cev...
Kredi Kartı Başvurumun Sonucu Hakkında Bilgilendirme Ve Limit Sorunu
08.09.2025 tarihinde Türkiye Finans kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kart başvuru sonucumla ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Defalarca 0850 222 22 44 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde "Biz size dönüş yapacağız, talebinizi aldık...
Kredi Kartı Ekstresinde Yanlış Borç Ve Artı Paradan Harcamanın Hatalı Yansıtılması
Türkiye Finans Happy Kart kullanıcısıyım. Kredi kartı ekstreme yanlış bir borç yansıtıldı ve borcum olmamasına rağmen borçlu olarak görünüyorum. Ayrıca, artı param olmasına rağmen oradan harcama yaptım fakat bu harcama da borç olarak gösterildi. Bu durumu 25 gün önce fark ettim ve o tarihten beri de...

