to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN'a Gönderilen Paranın İadesi İçin Acil Çözüm Bekliyorum
21.10.2025 tarihinde, Pratik İşlem aracılığıyla Türkiye Finans Katılım Bankası'ndaki TR39********************67 numaralı hesaba, xm Global isimli borsa şirketindeki yatırım hesabıma aktarılması için 21.500,00 TL gönderdim. Her para transferinde yeni bir IBAN verildiği için, yanlışlıkla daha önce kullanılmış ve artık aktif olmayan bir IBAN'a para göndermiş oldum. Gönderdiğim tutar ne xm hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi.
İşlemi gerçekleştirdikten sonra, müşteri numaram 59579704 ile Pratik İşlem’e mail yoluyla ulaştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve elimde işlemin dekontu mevcut.
Yanlış IBAN’a gönderilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu SMS ile iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
