Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Gönderimi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Mehmet
24 Ocak 20:11289

Türkiye Finans Katılım Bankası’ndan 15 Ocak tarihinde online olarak kredi kartı başvurusunda bulundum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen kartım hâlâ adresime gönderilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte bankayla iletişime geçtiğimde yeni bir kayıt açıldı ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kartım yine gönderilmedi. Müşteri numaram sonu 9234 ile bitmektedir.

Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

26 Ocak 09:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi

30 Ocak 14:08

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Türkiye Finans Bankası Kart Yenileme Mağduriyeti

Ümit
25 Aralık 2023 11:08734

31.12.2023 tarihinde kredi kartımın son kullanma tarihi doluyordu ve otomatik yenilenmesi gerekiyordu. Ancak kartım yeni...

Kredi Kartı Yapılandırmasında Anlaşmaya Uymayan Fazla Borç Çıkartılması Ve Sorunun Çözülememesi

Enes
5 Ekim 2025 22:541.720

Türkiye Finans Katılım Bankası’nda kredi kartı yapılandırma işlemi yaptım. Tahsilat birimiyle müşteri hizmetleri aracılı...

1 Destek1 Yorum
5
Çözüldü

Türkiye Finans Katılım Bankası Müşteri Memnuniyetsizliği

Yunus
4 Ocak 2024 12:28973

"Hızlı dönüşve desteklerinden dolayı teşekkür ediyorum"

Kredi Kartı Yapılandırması İçin Haftalardır Sonuç Alamıyorum

Ersn
13 Ağustos 2025 09:521.471

Türkiye Finans Katılım Bankası kredi kartımın yapılandırılması için 25 gün önce müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türkiye Finans Kapalı Kredi Kartına Borç Çıkardı

Türkiye Finans KapalıKredi Kartına Borç Çıkardı

Profil fotoğrafı
Kenan
Türkiye Finans ATM'sinde Fazladan İşlem Ücreti Alınması

Türkiye FinansATM'sinde Fazladan İşlem Ücreti Alınması

Profil fotoğrafı
Özgür
Türkiye Finans Benden Onay Almadan Hesaplarımı Karıştırıyor!

Türkiye Finans BendenOnay Almadan Hesaplarımı Karıştırıyor!

Profil fotoğrafı
Beyaz
Türkiye Finans Hesap Açmada Mağdur Oldum!

Türkiye Finans HesapAçmada Mağdur Oldum!

Profil fotoğrafı
İlhan
Türkiye Finans Beni Mağdur Ettiler!

Türkiye Finans BeniMağdur Ettiler!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Türkiye Finans Kredi Kartım Hala Açılmadı!

Türkiye Finans KrediKartım Hala Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular