Türkiye Finans Bankası Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi Paramıma Erişemiyorum

Türkiye Finans Bankası’nda bulunan hesabımda 289.000 TL param vardı. 19.11.2025 tarihinde banka müşteri temsilcisi beni arayarak hesabımdan transfer işlemi yapıldığını, bu işleme dair bilgim olup olmadığını sordu. Ben de böyle bir işlemden haberim olmadığını söyledim. Yaklaşık iki saat sonra iş ortağım beni arayıp transferi kendisinin yaptığını söyledi, ben de ertesi gün şubeye gidip hesabı tekrar aktif hale getireceğimi düşündüm.

Ertesi gün Gaziantep Şehitkamil şubesine gittiğimde hesabımın bloke edildiğini ve genel merkezden bilgi gelmeden hesabın açılamayacağını, savcılık soruşturması olduğunu söylediler. Ben de dosya numarasını istedim, savcıyla görüşüp durumu anlatmak istediğimi belirttim ancak bana dosya numarası veremeyeceklerini söylediler. Daha sonra kendi imkanlarımla araştırma yaparak hakkımda herhangi bir şikayet veya soruşturma olmadığını belgeli olarak ortaya çıkardım ve bu belgelerle tekrar şubeye gittim.

Tüm bunlara rağmen şube müdürü sürecin uzun süreceğini, hesabın hâlâ incelemede olduğunu söyledi. Banka müdürü genel merkeze mail atarak başvuru yaptı ve gelen cevapta hesabın incelemede olduğu, savcılık soruşturması bulunduğu belirtildi. Oysa ki savcılıktan aldığım belgelerle böyle bir soruşturma olmadığını netleştirmiş durumdayım. Buna rağmen hesabım hâlâ blokeli, parama erişemiyorum, kimse net bir açıklama yapmıyor ve süreç şeffaf ilerlemiyor.

Türkiye Finans Bankası’nın yanlış ve çelişkili bilgi vermesi, gerçek dışı “savcılık soruşturması” ifadesiyle beni oyalaması ve paramı bu şekilde bloke etmesi sebebiyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, hesabımdaki blokelerin derhal kaldırılmasını ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.