to read complaints and reviews, or file yours.Merhum oğlum Ö**** P*****’a ait 530 *******59 numaralı Turkcell hattı için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Oğ...lum 27.05.2026 tarihinde vefat etti. Vefat sonrası noterden alınmış veraset ilamını ve Mernis ölüm kaydını Turkcell’e sunmamıza rağmen, hattın kapatılması talebimiz, kesin ölüm rap
Turkcell hattımı taşıdıktan sonra hattıma ait cayma bedelini kendi hesabımd...a ödediğimi zannediyordum; meğer ödeme gerçekleşmemiş ve bu nedenle adım ic
25.04.2026 tarihinde saat 08:30 civarında, annemin ve ablamın kullandığı Turkcell hatlarına 530******* numaralı hattan b...ir kısa mesaj iletilmiştir. Mesajda, ablamın numarası üzerine 2.000 TL borç bulunduğu, bu borca ilişkin icra takibi başlatıldığı ve yapılan tüm uyarılara rağmen ödeme gerçekleştiri
Turkcell’in web sitesi üzerinden, online’a özel bir paket kapsamında numara taşıma talebinde bulundum ve e-sim seçeneğiy...le başvurumu tamamladım. E-sim’i telefonuma yükledim. Ancak hat aktivasyonu için kimlik kartımın ön ve arka yüzünü yükledikten sonra, E-DEVLET üzerinden aktivasyon yapmaya çalıştığ
Turkcell faturalı hattım için e-Devlet üzerinden aktivasyon onayı almaya çalışırken, Mernis kontrolleri sırasında sürekl...i olarak “hata oluştu” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu sorun bugün itibarıyla başladı ve işlemi defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hi
Turkcell online üzerinden numara taşıma işlemi başvurusu yaptım. Ancak 4 gündür işlem gerçekleşmiyor ve her denememde “M...ernis kontrolleri sırasında beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Süreç boyunca Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Başvuruya da
Turkcell Superbox hattıma ait borcum nedeniyle Recom Yasal tarafından bana ve hiçbir şekilde iletişim bilgilerini paylaş...madığım yaklaşık 10-20 akrabama SMS yoluyla borç bilgilendirme mesajları gönderildi. Bu mesajlarda adım, soyadım, borç tutarım ve ödenmemesi halinde icra işlemi başlatılacağı gibi
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell'den Türk Telekom'a numara taşımak için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum. Manuel kimlik bilgileri düzenlendi. Sonras...ı 2 kez Mernis kaydı sonra nüfus dairesinden yeniden Mernis kaydı Turkcell team merkezinden kayıt yeniden düzenlendi... Bunlar defalarca yapılmasına rağmen Turkcell geçiş onayı ver
Turkcell.com.tr üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Hattımı e-sim olarak talep ettim. Her şey güzel, sorun yoktu. Ödeme...sini yaptım, numarayı belirledim. E-simi telefona tanıttım fakat hat onay kısmında Mernis hatası vermeye başladı. Günlerdir bu hatayı çözemedim. Turkcell'i aradım, bayiye gitmeniz
Turkcell'in online özel teklif etmiş numara taşıma işlemi için başvuruyu ya...ptım Turkcell tarafından hat gönderildi. Hattı aktif etmek için Turkcell we
"Birkaç gün bekleyince e devlet hatası gitti. Onun öncesinde de aranıp e devlet onayında sıkıntı var yeni hat yollayalım şubeden ya da kapıda onaylatalım denip güzel bir teklif sundular ve her ihtimale karşı mağdur olmamam için yardımcı oldular. Sözün özü eğer yeni hat alıyorsanız e devlet onaylamalı seçmeyin hala sıkıntı olabilir. Teşekkürler..."
Numara taşıma kapsamında Turkcell'e geçtim ancak hat aktivasyonu yapılamıyor. Çeşitli tarayıcılardan denememe rağmen akt...ivasyon sağlanamıyor. Hep Mernis hatasını veriyor. Müşteri hizmetleri de çözüm üretemedi. Aktivasyon için son 2 gün, sanırım Vodafone'la yola devam.
Turkcell'in web sitesi üzerinden 13 Ekim tarihinde numara taşıma talebinde bulundum. Hattım 22 Ekim tarihinde teslim edi...ldi. Ancak hat aktivasyonu için kimlik kartımın ön ve arka yüzünü yükledikten sonra E-DEVLET üzerinden aktivasyon yapmaya çalıştığımda sürekli olarak "Mernis kontrolleri sırasında
"Teşekkürler Turkcell"
Numara taşıma talebim sonucunda e-Devlet'ten kendim hat aktivasyonu yapmayı seçtim. Saatlerdir e-Devlet'e kimlik fotoğra...fımı yüklemeye çalışıyorum. Sürekli Mernis hatası veriyor. Bu konuda çok fazla şikayet var, görüyorum ki Turkcell hala bu sorunu çözememiş. Öyleyse böyle bir seçeneği neden sunuyor
Telefonumu Turkcell'e taşımak için turkcell.com.tr internet sitesinden 22.10.2024 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru,... internet üzerinden e-devlet aktivasyonu ile olan tarifeydi. Sim kartım aynı gün içerisinde geldi. Bu çok güzel fakat turkcell.com.tr ya da Turkcell mobil uygulaması üzerinden e-de
Telefonumu Turkcell' e taşımak için turkcell.com.tr internet sitesinden 22.10.2024 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru... internet üzerinden e-devlet aktivasyonu ile olan tarifeydi. Sim kartım aynı gün içerisinde geldi. Bu çok güzel fakat turkcell.com.tr ya da Turkcell mobil uygulaması üzerinden e-de
Turkcell Sim kart e-devlet aktivasyonu sırasında sürekli “Mernis kontrolleri sırasında beklenmedik bir hata oluştu.” uya...rısı alıyorum. Müşteri Temsilcisi sorunun düzeltileceğini, gün içinde tekrar denememi söyledi fakat sabahtan beri denememe rağmen hala aynı hatayı alıyorum. Sorunum 1-2 gün daha de
Turkcell yeni hat aktivasyonu sırasında sürekli “Mernis kontrolleri sırasında beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı alıyo...rum. Hattımı bir türlü aktif hale getiremiyorum. 15 saattir uğraşıyorum. Müşteri Hizmetlerini çok kez aradım. Her aradığımda da yaşadığım sıkıntıyı baştan sona tekrar anlattırıyorl
Turkcell sim kartı e-Devlet üzerinden aktivasyon işleminde 7 saattir Mernis hatası alıyorum, müşteri hizmetleri ise soru...nun anlık olduğunu, sonra tekrar deneyin diye sorunu geçiştiriyor. Turkcell iletişim merkezi de 'Bizim yapacağımız bir şey yok, müşteri hizmetlerini arayın' diye söylüyor. Kısır dö
Turkcell yeni hattın, e devlet üzerinden aktivasyonda Mernis hatası 1 haftadır çözülmüyor. Yeni hat almak isteyenler bay...iden gidip alsın. Böyle bir saçmalık yok,1 haftadır aldığım hattı kullanıma açamıyorum. Tam bir fiyasko. 5 defa müşteri temsilcisi ve pasaj temsilcisi ile görüştüm. Her biri aynı k
Turkcell'in web sitesi üzerinden onlinea özel bir paket için numara taşıma talebinde bulundum. E-sim seçeneği ile başvur...uyu tamamladım. E-sim'i telefonuma yükledim. Ancak hat aktivasyonu için kimlik kartımın ön ve arka yüzünü yükledikten sonra E-DEVLET üzerinden aktivasyon yapmaya çalıştığımda son 3
"Teşekkürler"
Turkcell İletişim Hizmetleri şirketinden almış olduğum ve kullanmakta olduğ...um Data Hattımın iptalini yurt dışı Mernis değişikliği sebebi ile defalarca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
