5
Çözüldü
11 Temmuz 15:1452
"Teşekkürler:)"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell işturkcell
16 şikayet
1
Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve Superonline Destekte Uygunsuz Tavır
21 Mayıs 11:35580
SMS ile iletişim ağı kurumumuz için büyük önem taşıyor. SMS panellerine giriş için mobil imza zorunlu hale geldiğinden b...u yana, uzun süredir kullanıcısı olduğumuz Turkcell operatörünün mobil imza sürecimizi tamamlamasını bekliyoruz. Bu süreç yaklaşık 2 aydır tamamlanmadığı için işlerimiz ciddi şekil
Turkcell Kurumsal Hat Yetkili Güncellemesi Gecikti, Yüksek Fatura Ve Bireysel Çevrim Şikayeti!
29 Ocak 23:02647
Turkcell kurumsal hattımın devri sonrasında şirket yetkilisi ve hat türü değişikliğiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti pay...laşmak istiyorum. Antalya/Alanya’da, tanıdığım olan Turkcell mağaza müdürü b*** Hanım aracılığıyla şirket hattımın bireysel hatta çevrilmesi için işlem başlattım. 22.01.2026 tarih
Stok Sınırlı Hediyeler Kurumsal Turkcell Platinum’da Memnuniyetsizliğe Neden Oluyor
19 Ocak 17:47435
Turkcell Platinum kurumsal hat kullanmaktayız. Her hafta pazartesi günleri saat 10.00’da “Kazandıran bir Dolu Arti iştur...kcell Plus” bölümünden sunulan haftalık hediyeleri takip ediyoruz. Bugün “Haftanın Artısı! Migros mağazalarında 150 TL hediye” kampanyasından yararlanmak istediğimde stoklarla sını
1
Turkcell Hediyeler Kampanyasında Saat Belirsizliği Ve Adil Dağıtım Sorunu!
17 Aralık 2025 23:46595
Turkcell uygulamasında yer alan Hediyeler – işturkcell Plus bölümündeki “Haftanın Artısı” kampanyasını aylardır düzenli ...olarak takip ediyorum. Kampanyanın her pazartesi belirli bir saat aralığında sunulduğu belirtilmesine rağmen, uygulamada saatlerin sık sık değiştiğini ve özellikle değerli hediyele
1
Çağrı Yönlendirme Sorunu Ve Güvenlik Endişesi
7 Aralık 2025 19:02450
Turkcell faturalı İşTurkcell hattımda, hattı aldığım günden bu yana 6 aydan uzun süredir tanımadığım bir numaraya çağrı ...yönlendirme görünüyor ve bu yönlendirme numarasını hiçbir şekilde silemiyor, servisi kapatamıyorum. Numaranın kime ait olduğunu bilmiyorum, aradığımda da ulaşamıyorum ve bu durum n
Beklenmedik Yüksek Fatura Ve İndirim Vaadiyle Yanıltılma
13 Mart 2025 17:183.860
Şirketime data hattı almak için "0532*******32" numaralı telefondan portfoy yöneticimi aradım. Bana Ankara'da bulunan Le...na Telekomünikasyon dan B**** beyi yönlendirdi. B**** bey müşteri yöneticim miş. Lena Telekomünikasyon Ankara'da bulunan tek Turkcell Kurumsal bayisiymiş. Bana 24/01/2025 tarihinde
1
Turkcell Tarifelerinde Hatalı Faturalandırma Sorunu
3 Mart 2025 11:27485
Turkcell ile İşTurkcell kapsamında almış olduğumuz 16.12.2025 tarihinde tarafımıza iletilen teklifi 17.12.2025'te onayla...dığımızı belirtir şekilde onay mailimi paylaştık. Bu tarih itibarıyla firmamız kapsamında yer alan hatlar için bizlere sunulan teklifler ile tarifelerimizin güncellenmesi gerekirke
5
Çözüldü
Turkcell Taahhütsüz Faturalandırma Ve %250 Zam Şoku!
31 Ocak 2025 14:06400
İşturkcell kurumsal müşteriyiz. Toplamda 11 adet hattımız bulunmakta ve bu ...hatlardan 8 tanesinin taahhütnamesi Aralık ayında sona ermiştir ancak yeni
1
Turkcell Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Yanlış Yetkilendirme
12 Ekim 2024 23:07811
Turkcell saha görevlileri işletmeme gelerek hattımı Turkcell Kurumsal'a taşıdılar. Yaklaşık 3-4 yıldır kullanıyorum. Yaş...adığım ufak tefek problemleri dert etmiyorum fakat İşTurkcell mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Hata olarak sadece şirket yetkilileri mobil uygulamayı kullanabilir diye bir uya
1
Turkcell Plus Ücretsiz Yıkama Kodu Sorunu
9 Eylül 2024 20:59174
Turkcell İşTurkcell Plus, ücretsiz yıkama veriyor. Anında bitiyor, sanırım kendi çalışanları alıyor. Aylardır 1 kere bil...e alamadım. Ekran başında beklememe rağmen önceden alabiliyordum kodu ama bu son 4 aydır almam mümkün değil. Lütfen bu konuya el atın.
Turkcell Kurumsal'dan Sahibi Olmadığım Hatlar İçin Sürekli Para Talebi
3 Eylül 2024 20:05719
1021509546 kontrat numaralı Turkcell Kurumsal müşterisiyiz. Ve Turkcell kurumsal tarafından sürekli sahibi olmadığım hat...lar için para talep ediliyor. 3 Eylül tarihinde şirketime ait hatlar aramalara kapatılmıştır. Aynı tarihte Turkcell Kurumsal müşteri temsilciliği aradığımda şirketime 44 ayrı hatta
+1
1
Turkcell Hattım Evrak Eksikliği Nedeniyle Kapandı, Sağlık Sorunlarım Göz Ardı Ediliyor
2 Eylül 2024 15:32388
Turkcell e taşıdığım hattımın zorluklarla gittiğim bayide tüm evraklarım ve kimlik belgem ile sisteme girilmesine rağmen... hattım şu an evraklarım olmadığı gerekçesiyle aramalara kapatıldı. İşturkcell uygulaması üzerinden istenen evrakları iletmeme ve sistem üzerinden onaylanmasına rağmen hattım hala
Turkcell Kurumsal Hizmetlerinde Büyük Hata ve İlgisizlik
19 Ağustos 2024 15:23170
Paket değişikliği ve fatura işlemlerini kontrol etmek için İşTurkcell uygulamasına girmek istediğimizde, kurumsal iletiş...im olarak tercih ettiğimiz Turkcell firmasının yetkilileri tarafından şirket yetkilisi olarak belirlediğimiz numaranın hiçbir şekilde bize sorulmadan ve şirket ile bağlantısı olmay
5
Çözüldü
Turkcell İşturkcell Plus Network İndirimi
1 Aralık 2023 13:09397
"Hızlı bir şekilde hallettiğiniz için teşekkürler"
Turkcell kurumsal hat sahibiyim. Network indirim kampanyasını her ay güncel...liyorlardı. Eskiden her ay ayrı bir kod verilerek indirimden faydalanabiliy
Turkcell İşturkcell Online Hızlı Giriş Şifresi
25 Ekim 2023 11:533.314
Turkcell hızlı giriş şifresi istemediğim halde İşturkcellden böyle 5-6 tane mesaj aldım. Sebebini anlayamadım. Bilgim ve... isteğim dışında oluşabilecek satın almalar ve hat değişiklikleri gibi işlemleri kesinlikle onaylamıyor ve kabul etmiyorum. İyi çalışmalar
Marka Profili
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.
Turkcell Hakkında
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in Sunduğu Hizmetler
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
İletişim
- Aydınevler Mahallesi İnönü Caddesi No:20 Küçükyalı Ofispark B Blok, Maltepe, İstanbul
- +902123131000