to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımın taahhüdü bittikten sonra hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma 500 TL’lik paket yerine 10...50 TL tutarında, taahhütsüz paket tanımlandı. Herhangi bir SMS onayı vermedim, aranmadım, bilgilendirilmedim; işlem bittikten sonra paketin yüklendiğini fark ettim. Durumu öğrenme
Oğluma ait 543***3775 numaralı Turkcell faturalı hat için yıllık vergi borcu adı altında 329 TL civarında bir tutar görü...nüyor ve bunun 215 TL’lik kısmının ödenmesi gerektiği belirtiliyordu. Daha önce de aynı şekilde ödeme yapıp verginin hemen düştüğünü bildiğim için 200 TL yatırdım, normalde sistemd
21 Ağustos 2026 tarihinde hattımı e-Devlet üzerinden onay vererek Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi sırasında kampanya g...ereği her faturama ek olarak 5 GB internet hediyesi tanımlanacağı belirtildi ancak hatta hiçbir şekilde bu 5 GB’lik ek internet hakkı tanımlanmadı. Bunun yanında, hattım açık alan
"Hemen ilgilendiler ertesi gün aradılar 3 ay boyunca 5er GB hediye edildi çok teşekkürler"
23 Ağustos Pazar günü saat 10.15 itibarıyla Turkcell güncel uygulamasında y...er alan “Arkadaşını davet et, 5 GB kazan” kampanyasından yararlanmaya çalış
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şanlıurfa Karaköprü Doğukent Mahallesi, 105. Cd. ve 37.2039921, 38.8043384 konumun...da, yani evimde, 1 Nisan 2026’da 5G’ye geçtiğim günden beri ciddi bir çekim ve hız sorunu yaşıyorum. Gece saat 03:00 ile sabah 09:00 arasında, kimsenin çok fazla kullanmadığı zama
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine bir aydan kısa süre kaldı. Taahhüdüm sona erdiğ...inde aynı paketi mantıklı bir fiyata yenileyebilmek için beklerken, Turkcell’in bu durumu fırsata çevirdiğini düşünüyorum. Yaklaşık son 15 gün içinde, her uygulamaya girişimde ayn
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 4 gündür hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 6 yıldır ku...llandığım telefonumda hiç sorun yokken, kendi hattıma ait sim kartımın 3G servisi tamamen çalışmamaya başladı. 4.5G’den arama geldiğinde hat 3G’ye geçmesi gerekirken 3G şebekesi sı
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dolmasına 2 gün var ve faturasız hatta geçmek için 4 kez tüketici destek hatla...rına başvurdum. 4 kişi ayrı ayrı yanlış bilgiler verip, birisi "ücret ödenmez", birisi "ödersiniz", birisi "şu an çıkamazsınız" gibi zorunlu istekler haline getirdiler. Bu konu hak
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 40 GB internet paketim yaklaşık 3–4 aydır eskisine göre çok daha hızlı tükeniyor. ...Hat kullanım alışkanlığımda belirgin bir değişiklik olmamasına rağmen paketim kısa sürede bitiyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradı
Turkcell hattım için Doritos kampanyasından 2 GB internet kazandım. 22 Ağustos tarihinde kampanyaya katıldım ve kazandığ...ım 2 GB’ın hattıma otomatik olarak tanımlanacağını düşünerek uygulamadan çıktım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattıma herhangi bir ek internet paketi tanımlanmadı. Herhangi
Uzun süredir Bayburt Kitre köyünde Turkcell hattı çekmediği için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bir yılı aşkın süredir köyü...müzde ne telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyoruz ne de mobil internet kullanabiliyoruz. “Her yerde çekiyor” denilen bir operatörün bu kadar uzun süredir bir köyde hiç çekmemesi bü
Kullanmakta olduğum Turkcell hattım Konya ili Karatay ilçesi Karadona köyü mevkisinde uzun süredir çekmiyor. Kırsal bölg...ede arıcılık yapıyoruz ve baz istasyonuna yaklaşık 4–5 kilometre uzaklıktayız. Bulunduğumuz noktada bırakın 5g’yi, 3G bile sağlıklı şekilde çekmiyor. 21.08.2026 akşamı Turkcell mü
Uzun süredir kullanmadığım Turkcell faturalı hattım için kapatma talebinde bulunmama rağmen hattım kapatılmadı ve bu hat...ta düzenli olarak fatura yansıtıldı. Yaklaşık bir yıl aşkın süre önce Turkcell bayisi üzerinden hattımın kapatılması için başvuru yaptım, hattın iptal edileceği söylendi; ancak bun
Uzun süredir Turkcell hattım Düzce ili Beyköy Samandere bölgesinde ne telefon görüşmelerinde ne de mobil internette düzg...ün çekmiyor. Hem arama yaparken sık sık kesintiler ve karşı tarafa sesin gitmemesi gibi problemler yaşıyorum hem de mobil internet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş ve kop
Turkcell hattımı Ankara Yükseltepe’de kullanıyorum ve şehrin merkezine çok yakın bir bölgede olmamıza rağmen telefonum n...eredeyse hiç çekmiyor. Aramalarım sık sık kesiliyor, çoğu zaman şebeke gidiyor ve internet bağlantısı kurmakta zorlanıyorum. Bu sorunu her gün ve gün içinde sürekli yaşıyorum. Bul
"İlginiz için teşekkür ederim, sorunum kısa sürede çözüldü"
Turkcell adına, bana ait olmayan bir hatla ilgili sürekli olarak borç ve ya...sal takip uyarısı içeren SMS’ler alıyorum ve aramalarla rahatsız ediliyorum
Turkcell hattımı ananemin üzerine kayıtlı olduğu için kendi üzerime almak amacıyla 22.08.2026 tarihinde Eskişehir Köprüb...aşı ve Hamamyolu’ndaki iki Turkcell mağazanıza gittim. Her iki mağazada da çalışanlar son derece ilgisiz davrandı, benimle doğru düzgün ilgilenmediler. Hat devir işlemi için cayma
Turkcell faturalı hattımın hat devir işlemini yaklaşık 1,5 aydır yaptıramıy...orum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Yozgat Sorgun’daki bayi
Turkcell üzerinden çocuk saati için aldığım hatta uygulanan açma‑kapama ücreti ve sonrasında geçirdiğiniz tarife konusun...da mağduriyet yaşıyorum. Çocuk saatinin hattını bir süre kullanmadığımız için kapattırmıştım. Kampanya bitince hattın dondurularak beklemesini isterken, dondurma yapılmadan benim
Turkcell hattına geçtiğim günden beri Ordu Ünye genelinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İlçede evde, işte ve sokakta gez...erken hat ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor, sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Bu durumla ilgili en az 1 yıl içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım.
"Gösterilen ilgi ve hızlı destek için teşekkür ederim."
Turkcell genç uygulaması üzerinden hatta tanımlanan YouTube.com hediyesiyle... ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Genç uygulamasında bugün için “12 saatli
Turkcell hattımı kullanarak 532 583 **…** 15 numaralı telefonu 21 Ağustos tarihinden beri arayamıyorum. Arama yaptığımda... her seferinde “Yanlış numara çevirdiniz” şeklinde bir sesli uyarı alıyorum ve görüşme hiç başlamıyor. Bu sorun 2 gündür kesintisiz şekilde devam ediyor. Turkcell müşteri hizmetle
Turkcell’in ülkeye ilk geldiği günden beri, 20 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Buna rağmen Superbox 5g başvuru...mda yaşadığım uygulama farkı ve bana sunulan gerekçe nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve öfke yaşıyorum. Müşteri temsilcileriyle yaptığım tüm görüşmelerde, bulunduğum adrese Su
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
