Turkcell hat

Uzun süredir Turkcell yıllık Platinum Star 240 GB tarifesini kullanıyorum. Geçtiğimiz yıl aynı paketi 600 TL’ye yaptırmıştım. Bu sene hattımdaki yıllık paketi yenilemek istediğimde, Turkcell uygulaması üzerinden aynı paketin 800 TL olarak sunulduğunu gördüm. Aynı paket için 1 yıl içinde bu kadar yük...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Paket içeriğim bittiği için Şubat fatura döneminde 1 aylık Superbox ek 200 GB paketi satın aldım. Ancak ana paketim yenilendiği anda sistem ek paketimden kullanımı durdurdu ve doğrudan ana paketimden harcamaya başladı. Böyle durumlarda tarih olarak önce bitecek olan...

28.02.2026 tarihinde Turkcell’den, telefon numaramın m***** ç***** isimli müşterinizin 5*****5630 numaralı hattına irtibat numarası olarak kaydedildiğini belirten bir SMS aldım. Bu kişiyle hiçbir bağlantım, akrabalığım, ticari ya da benzeri bir ilişkim yoktur ve numaramın bu abonelikle irtibat numar...

Turkcell hattımda Enfes 20 th 12 Ay NA/NT tarifesi için 12 ay taahhüdüm olmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan hattıma Playweedz isimli bir üyelik tanımlanmış. Bu üyeliğe ilişkin bana önceden herhangi bir SMS, e‑posta veya benzeri bir bilgilendirme yapılmadı; hiçbir şekilde onay vermedim. Bu izi...

Bilgi Teknolojileri Kurumu lisanslı uygulamasını kullanarak Turkcell hattım üzerinden 11877 numarasını kullanarak numara sorgulama hizmetinden yararlanmak istedim. İlk numara sorgulamasında ücretin 139 TL olduğu, sonrasındaki 10 sorgulamanın ise hediye, yani ücretsiz olduğu belirtiliyordu. Buna güve...

Turkcell faturalı hattımı 10 Kasım 2025 tarihinde taşıdığımdan beri, iş yerimde neredeyse hiç çekim alamıyorum. İnterneti en yoğun kullanmam gereken yer olan Osmaniye Organize Sanayi Bölgesi’indeki iş yerimde hat çekmiyor, mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu sorun başından beri hiç...

Benim üzerime kayıtlı olmayan bir Turkcell hattına ait fatura ve borç bilgileri, bugün toplu şekilde kendi telefonumun çağrı ve mesaj merkezine iletilmiştir. Mesajlarda açıkça başka bir hat numarası, fatura bedeli ve son ödeme tarihi yazmaktadır; ancak bu hat bana ait değildir. 05xx ile başlayan ke...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. Faturam kesildikten sonra Turkcell uygulamasında sesli fatura seçeneği seçili olmasına rağmen ve fatura kontrol limiti kapalı olmasına rağmen bunların sistemleri fatura kesildikten sonra 2100 veya fatura bilgi başlıklı adı altında SMS gönderiyorlar. Be...

Turkcell hattım olan 0 55*********88 numaralı telefonum üzerine, benim herhangi bir talebim, onayım veya imzam olmadan, bugün itibarıyla Turkcell abonesi olan 0 54*********76 numaralı hat sahibi tarafından genç hesap açıldığını fark ettim. Kendi hattım ve kişisel bilgilerim kullanılarak bu şekilde i...

Bana ait olmayan bir Turkcell faturalı hat için yaklaşık 5 aydır, ayda bir kez düzenli olarak fatura ödeme SMS’i alıyorum. e-Devlet üzerinden üzerime kayıtlı hatları kontrol ettim ve bu mesajların geldiği hattın bana ait olmadığını net bir şekilde gördüm. Hiçbir şekilde aboneliğim olmayan, sorumlus...

Turkcell’e ait İstanbul Bağcılar Çiftlik şubesinden çocuk hattı aldım. Bana hattın aylık 90 TL ve vergiler olacağı söylendi, başka bir sabit hat ücreti ya da ek bedelden bahsedilmedi. Ancak Şubat ayına ait faturamda 183 TL yansıtıldı ve ayrıca 90 TL’lik hat bedeli ile yüksek açma–kapama ücreti gördü...

Çocuğum için Turkcell'den genç tarifesi ile bir hat almıştım. Uzun süre normal seyreden faturalar, herhangi bir ek işlem yapmadığımız ve kullanımda bir değişiklik olmadığı halde durduk yere yüksek tutarlarda gelmeye başladı. Taahhüt süresinin dolmasına yaklaşık 1–2 hafta kala hattı başka operatöre t...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell mobil hattımı İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Orkun Sokak No: 8 adresinde kullanıyorum ve bu süre içinde evin içinde neredeyse hiç sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Hat sürekli kesiliyor, ses gidip geliyor ve bu sorun günün 24 saati aynı şiddette deva...

28.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.44’te 0 (312) 524 28 04 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell’den arıyorum diyerek tanıttı ve Turkcell memnuniyet anketi yaptıklarını söyledi. Görüşme sırasında “Turkcell süperlan mı” gibi tam olarak anlayamadığım bir ifade de kullandı. Son 3 a...

26/02/2026 tarihinde Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ile mobil hat abonelik sözleşmesi imzaladım. Aynı gün içerisinde e-Devlet sistemi üzerinden kimlik doğrulama ve onay işlemlerimi eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Sözleşme Turkcell tarafından da onaylanmış olup tarafıma sözleşme dokümanları tesl...

Uzun süredir kullandığım 20 GB internet paketim için yeni taahhüt yapmak istediğimde, mevcut paketim için 650 TL gibi fahiş bir taahhüt ücreti istendi. Aynı paketin Vodafone’da 250 TL olduğunu gördüğümde, talep edilen bu tutarı hiçbir şekilde makul bulmadım ve kendime hak görülen bu fiyatlandırmayı ...

Balıkesir Edremit’te yaşıyorum ve Turkcell faturalı hattım ne iş yerimde ne de evimde doğru düzgün çekmiyor. Telefon görüşmelerimde sürekli ses kesiliyor, karşı tarafı duymakta zorlanıyorum; çoğu zaman da aramalarım düşmüyor veya hat kopuyor. Mobil veri kullanmak neredeyse imkansız; temel internet i...

Turkcell faturalı kamu hat kullanıcısıyım. 28 Şubat 2026 tarihinden bu yana hattıma Authentify isimli bir sistemden SMS ile doğrulama kodu gelmektedir. Bu kodları hiçbir şekilde talep etmediğim halde düzenli olarak almaya devam ediyorum ve SMS’lerin içeriğinde, kodun hangi hesap veya uygulama için g...

Turkcell hattımı 21 Şubat tarihinde pahalı olduğu için iptal etmek zorunda kaldım. Önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum ve görüşme sırasında tarafıma herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağının açıkça söylendiğini öğrendim. Bu bilgiye güvenerek eski ...

Yaklaşık beş yıldır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Son bir yılda yüksek fatura tutarları ve kısıtlı internet nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Aynı kullanım alışkanlıklarıma rağmen faturalarım belirgin şekilde arttı, internet paketim ise ihtiyacımı karşılamaz hale geldi. Bu süreçte yaşadığım so...

Uzun zamandır kullandığım Turkcell faturalı hattımı, son zamanlarda gelen yüksek fatura ücretlerinden dolayı başka bir operatöre taşıdım ve bu hattımın herhangi bir taahhütlü paketi ve süresi olmamasına rağmen bana haksızca 2.081,85 TL tutarında bir fatura ücreti yansıtıldı. Kullanmadığım bir hizmet...

Turkcell prestij fırsat paketi kullanıcısıyım. Paketimi kullandığım günden bu yana Salla Kazan kampanyasında kazandığım hediyeler hattıma SMS olarak gelmiyor. Hediyeler hattıma tanımlanmadığı için de bu hakları kullanamıyorum. Bu durum nedeniyle birçok kez paket aşımı yaşadım ve kullanamadığım Sall...

Turkcell hattımı uzun süredir kullanan bir müşterinizim ve hattım faturalı. Yaklaşık 1,5 haftadır İzmir Buca Adatepe Mahallesi’nde, daha önce tam çeken yerlerde bile internet artık düzgün şekilde çekmiyor. Evimde ve günlük kullandığım alanlarda hattımdan neredeyse hiç verim alamıyorum, internet bağl...

Turkcell faturalı hattımın son ödemesini zamanında yapamadığım için hattım kapatıldı ve şu an arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve SMS dahi alamıyorum. Köyde yaşadığım için bayiye gitme imkanım da olmadığından hiçbir işlem yaptıramıyorum. Sahibinden üzerinden satış yapmam ve IBAN’ımı girmem gerekiy...