to read complaints and reviews, or file yours. 
08’inde Kayseri Kocasinan Bankalar Caddesi’indeki Turkcell mağazasından numaramı faturasız Hazır Kart’a taşıdım. Üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hattımı telefonuma taktığımda hâlâ “servis yok” uyarısı alıyorum ve arama yapmaya çalıştığımda “bu numara kullanılamamaktadır” deniyor. Başvuru sırası...
Turkcell hazır kart geçiş işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Faturalıdan faturasız hatta geçiş yapmak için 0541*****23 numaralı hattım için online başvuruda bulundum. Aynı şekilde diğer hattımı da hazır karta geçirmek istedim. Ancak, bir hattım bir gün içinde hazır karta geçirilirken, ...
Merhaba. Turkcell firmasından 08.06.2025 tarihinde faturalı hattan faturasız hatta geçiş için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Taahhüdümün son günlerinde olduğumu, işlemin 36 saat içinde tamamlanacağını ve herhangi bir ek ücret ödemeyeceğimi belirttiler. Ancak 11.06.2025 tarihinde Turkcell uygulamas...
Turkcell'in faturalı Rahat paketlerini kullanıyordum, fakat daha sonra faturalıdan faturasıza, yani hazır karta geçiş yaptım. Bana, tekrar faturalı olabilmem için 1 ay beklemem gerektiği söylendi. GNÇ'nin 90 GB paketine abone olmak istiyordum. Abone olmak istediğimde taahhütlü fiyat aylık 470 TL'ydi...
Turkcell Rahat'tan Hazır Karta geçerken bayi tarafından bütün yılın vergisi tek seferde talep edilip ayrıca geçiş ücreti kesiliyor. Teyzeme rahat tarife paketi aldım ve alırken tekrar faturasıza istediğiniz zaman geçiş yapabilirsiniz gibi yanıltıcı bir ifade kullanılıyor. Ancak bayiden geçiş sağlan...
,... Numaralı hattın sahibiyim ve Aşmaz 3GB paket kullanıcısıydım. Kontratım 09.09.2024 tarihinde sona erdi. Yeni tarifelerin bütçeme uygun olmaması nedeniyle kontratımı yenilemek istemedim. Bu nedenle, 07.09.2024 tarihinde Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayarak, faturalı hattan faturasız hatta geçi...
Turkcell rahat paketten faturasız ya da hazır karta geçiş yapmak istiyorum. Hangi müşteri hizmetlerine bağlansam farklı yöntem söyleniyor. Müşteri iletişim merkezine gitmem gerektiğini biliyorum. Yurt dışında olduğum için bunu yapamıyorum. Talep ilettim sonuç alamadım. Öyle bir yerden yakaladılar ki...
Turkcell'i 15.12.2013 tarihinde arayarak faturalı hattımı faturasız hazır karta geçirmek istediğimi belirttim. Yetkili kişi bu isteğimi onayladı ve ben hattı kullanmayı bıraktım. Benim herhangi bir talebim olmaksızın ve rızam alınmadan başka bir fatura planına geçiş yapılmış ve 3 adet fatura birikmi...
"Konu ile ilgili bilgilendirme yapıldı ve çözümlendi teşekkürler"
01.03.2024 günü saat 13.20 sıralarında Şırnak ilinin Cizre ilçesinde, İçke İletişim-Turkcell mağazasında başka operatörden Turkcell'in faturasız hattı...
Turkcell hattım vardı, numarayı değiştirmek istedim. Değiştirdim, 0516 ile başlayan bir numara aldım ama numara Bursa'ya aitmiş. Bana numarayı alırken Bursa numarası olduğunu söylemediler. Müşteri temsilcisini aradım ve hattımı faturasız tarifeye geçirmek istediğimi belirttim. Temsilci hattın Bursa ...
Turkcell biz 5 kişilik ekip kurmaya ve ekip üyelerinin sınırsız görüşme yapmasına olanak tanıyor, faturalı ve faturasız hatlar bu servisten faydalanıyor. Turkcell Hazır Karta geçiş sonrası ben eski Turkcell biz ekibine giremiyorum, koşullar sağlanamıyor diyor, ama koşulun ne olduğuna dair müşteri hi...
Turkcell müşteri hizmetleri taahhüdüm bitmesine rağmen aramadı, ben aradığımda astronomik fiyatlar sundu. Ben de Hazır Kart'a geçiş yapmak istediğimi söyledim. 96 saat içinde geçişin olacağını bu süreçte müşteri temsilcisi tarafından aranacağımı söyledi. Gene aramadılar. Hazır Karta geçiş sürecim 96...
Turkcell' de faturalıdan faturasıza geçiş amacım Hazır Kart tarifesinden faydalanmaktı, geçtim, ne hazır karttan faydalanabiliyorum, ne de faturalıya geçebiliyorum, faturasıza geçerken hazır kartın hiçbir tarifesinden faydalanamazsınız diye müşteri hizmetleri beni uyarmadı, bu durumu çözülmediği içi...
"Gerçek anlamda problemin çözüleceğini asla düşünmüyordum. Bayii yaptığı hatayı kabul etmedi ama yine de zorlamam sonucunda paketi yükledi müşteri memnuniyeti adına. Cidden sevindim paketi geri yükledikleri için. Teşekkür ederim. Umarım bundan sonra kimseyi yanlış yönlendirmezler. Beni telefonla arayıp ilgilenen müşteri temsilcisine de çok teşekkür ederim."
20.04.2023 tarihinde 11.25’te yıllardır benim kullandığım ama babamın üstüne kayıtlı olan numaramı kendi üzerime devraldım. Turkcell Hazır Kart fatura...
24 Mart 2023 tarihinde Turkcell taahhüt sürem dolmuştur. Hattı çok az kullandığım için hat faturasız (Hazır Karta) geçiş sağladım. Ancak 70 TL olan son faturam 160.98 TL yansıtmışlar. Fatura detayına baktığımda "Telsiz Kullanım Aylık Taksit 94.28 TL" olarak fiyat yansıtmışlar. Nasıl bir ülkede yaşıy...
Turkcell hazır kart kullanıcısıyken faturalı hatta geçiş yaptım. Bunu da müşteri temsilcisi aracılığıyla yaptım. Herhangi bir taahhüt oluşturmadan her ay düzenli olarak paketimi kendim seçiyordum. Şimdi tekrar hazır karta geçiş yapmak istediğimde bunun sadece bayi kanalıyla yapılabildiği bilgisi ver...
Araç Takip 90 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.972 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.137 
Fatura 17.751 
Faturalı Paketler 3.375 
Faturasız Paketler 636 
Gnctrkcll 1.101 Hat Aktivasyonu 579 
Hat Devir 876 
Hat Kapatma 751 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.580 
Hız Testi 261 
İnternet 10.628 
Kampanya 1.416 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 592 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 282 
Numara Taşıma 3.341 
Pin Kodu 28 Platinum 1.108 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 727 
Salla Kazan 1.307 
Sim Kart 2.594 
Superbox 4.002 
Şebeke 2.902 
Taahhüt 1.458 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.282 Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.