to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattıma “Cepte Fun” adı altında bir abonelik tanımlanmış ve yanlışlıkla tıklama sonucu bu servise üye olmuşum. ...Bunu bir kerelik bir işlem sandığım için, devam eden bir abonelik ve düzenli ücret kesileceğini bilmiyordum. Şubat ayında başlatılan bu abonelik nedeniyle, 3 Mart tarihinde fatural
07.12.2024 tarihinde onayım olmadan çocuğumun telefonu karıştırırken Turkcell 229 TL tutarında cepte fun üyeliği oluştur...ulmuş. Haberim olmadan benim adıma nasıl böyle bir üyelik yapılabiliyor? Bu konuyla alakalı iptal ve faturamı yatırdıktan sonra iademi talep ediyorum. Ya da faturayı yatırmadan ücr
"Sorunuma çözüm oldular hemen halledildi. Yapılan hata düzelmez sanmıştım ama çok şükür ilgilendiler ve hallettiler. Teşekkür ederim."
06.11.2024 tarihinde onayım olmadan çocuğumun telefonu karıştırırken Turkce...ll 229 TL tutarında cepte fun üyeliği oluşturulmuş. Haberim olmadan benim a
"Ücret iadem kısmen iade edildi. Teşekkürler..."
3 Aralık 2024 tarihinde sabah 10 sularında eşimin kullandığı, benim üzerime... olan Turkcell 54393***51 numaralı telefonuma, torunumun elinde iken sürekl
"Hızlı bir şekilde sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar saygılarımla..."
Cepte Fun diye bir uygulama üzerinden, onayım olmadan paket satın almışım. ...Turkcell'in bu duruma ortak olmamasını rica ediyorum. Bana sürekli SMS geli
Turkcell yetkililerine şikayetimdir. Benim onayım olmadan cepte fun aboneli...ğim gerçekleşmiştir. Faturama yansıyacağı SMS olarak bildirildi. Bu yapılan
Turkcell cepte fun aboneliği almadığıma rağmen benden haksız yere para kesintisi olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleri...ni aradığım halde bana kimse yardımcı olmadı. Hakkımı her yerde arayacağım. İnternette de böyle bir sürü yorum okudum Turkcell'e hiç yakışmadı. Derhal para iadesi talep ediyorum.
"Şikayetvar markasına ve Turkcell'e teşekkür ederim. 2 gün içinde sorunumu çözüp ücret iadesi gerçekleştirdiler."
"Teşekkür ederim. Sorunum çözüldü"
Turkcell, Instagram'da tıkladığım bir resimden dolayı anında faturama 229 TL ücret yansıdı. Adını ilk defa duyduğum Cept...e Fun uygulamasına aylık 229 TL ile üye yapıldım. Paycell'i kapattığım halde parayı oradan çekiyor. Turkcell ve Paycell'i aramama rağmen kimse bir şey yapamıyor. Bu, resimdeki 'örü
Cepte fun Adına faturama yapılan ilave ödemenin iptalini istiyorum. Hiçbir hizmet almadığım onaylamadığım eğlen cepte ad...ına yapılacak ödeme haksız bir ödeme olacaktır. Turkcell ' den gelen mesajla öğrendiğim ilave ödeme haberim olmadan, bilgilendirme yapılmadan faturaya eklenmiştir. Karşılığını alma
"Teşekkür ederim, Turkcell iki gün içinde sonuca ulaşıp dönüş yaptı."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
