to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superbox hattımda ve mobil hattımda 1 Nisan’dan beri ciddi çekim problemleri yaşıyorum ve artık çözüm istiyorum.... Superbox’ta 150 GB’lik paketi kullanıyorum, modem üzerinde 4 çubuk çekiyor gibi görünmesine rağmen internet neredeyse hiç yok, doğru düzgün bağlanamıyorum. Görüntüde çekiyor gibi
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve aylık yaklaşık 1100 TL fatura ödüyorum. Buna rağm...en ne internetim sağlıklı şekilde çekiyor ne de hattım düzgün çalışıyor. İnsanlarla yaptığım telefon görüşmeleri sürekli kesiliyor, karşı taraf çoğu zaman bana ulaşamıyor ve beni a
"Sorunum hızlıca çözüldü, teşekkür ederim"
Turkcell hattımda arama bekletme özelliğini aktif etmek istiyorum ancak yak...laşık bir haftadır bunu gerçekleştiremiyorum. Telefonda *43# tuşlayarak öze
21.10.2025 tarihinde satın aldığım Apple Watch Ultra 3 GPS+Cellular modelimi İzmir’de kullanıyorum. Saati aldığım gün Tu...rkcell’den e-sim çıkartıp GPS+Cellular paketimi başlattım. Ancak hattımla hücresel arama yapmak istediğimde her seferinde “arama başarısız oldu” hatası alıyorum. Aynı saati farklı
Apple Watch 11 GPS+Cellular modelimi Konya’da kullanıyorum. 18 Ekim 2025 ta...rihinden beri Turkcell hattımla hücresel arama yaparken sürekli “arama başa
Yaklaşık 2 aydır İstanbul Sultangazi’de kullandığım Turkcell faturalı hattımda sürekli şebeke problemi yaşıyorum. Hattım... hiç çekmiyor ve bu nedenle arama yapamıyor, internet hizmetinden de yararlanamıyorum. Sorunun çözülmesi için Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz bir yan
0546825**** numaramı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Geçişim tamamlandıktan sonra telefonumdan arama yapabiliyorum, baz...ı kişiler de beni arayabiliyor, ancak birçok kişi beni aradığında telefonum hiç çalmıyor veya ulaşılamıyor. Hatası alıyor. Cihazımda ağ ayarlarını sıfırladım, sim kartı tekrar takt
Turkcell hattımda telefon ettiğimde, 3 gündür ekranıma "koşullu yönlendirme mevcut" mesajı geliyor. Turkcell 532 hattını... 3 kez, Canlı destekten 1 kez arama yaptım. Karşıma çıkan Müşteri temsilcilerine telefonumdaki yönlendirme numarasını söyleyip (+905*******27 ) bu numara nedir? Benim böyle bir tal
Kilis Akçabağlar köyüne 2 km uzaklıkta görev yapıyorum yaklaşık 2 aydır hattımı Turkcell'e taşıdım. Taşıdığım günden ber...i telefon ile görüşemez oldum. Normal hattan arayınca arama başarısız oldu diyor. İnternet ful çekiyor ama internete girmiyor. Sosyal. Medyada görüntüler yüklenmiyor. Yaklaşık 2 gü
Avrupa seyahatindeyim. Airalo dan e-simle internet satın almıştım. Normal arama yapmam gerektiği için Turkcell Avrupa Ge...zgin 1GB paketini satın aldım. Fakat arama yapmak istediğim kişiyi arayınca ses gelmeyip sonuna kadar bekliyor daha sonra arama başarısız oldu diyor.
"Şikayet var platformunda görev yapan tüm çalışanlar iyi ki varsınız. Sizler sayesinde bu ülke uygar insanların haklarını arayabildikleri güzel bir yer olacaktır. Hakların çiğnenemediği her zaman bizleri kollayan insanların olmasını bilmek gerçekten insanı bir nebze olsun rahatlatıyor. Her şeyin kötüye gittiği şu ortamda sizler insanlık için birer umut ışığı oluyorsunuz. Tekrar tekrar teşekkür ediyorum."
30.12.2023 tarihinde yurt dışından aldığım iPhone 14 Pro Max model telefonumu e-SIM olarak kaydettirdim ve Turkcell hatt...ımı e-SIM'e geçirdim. 2 Ocak'ta hala aktif olmadı. Sadece Wi-Fi üzerinden arama yapabiliyorum. Sorunun Turkcell kaynaklı olmadığı ve BTK'ya başvurmamız gerektiği, sorunun oradan ka
Turkcell "Arama Başarısız Oluyor" sorunu. Yani nasıl çözeceğiz çok merak ediyorum. Sürekli müşterilerim sana ulaşamıyoru...z diyorlar. Turkcell'i arıyorum. Size sinyal göndereceğiz telefonu kapatıp açın demekten başka yaptıkları hiçbir şey yok. Benim sorunum çözülecek mi?
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100