to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattıma ait 10 Eylül–09 Ekim 2026 dönemli faturam için SMS aldım ve mesajda yer alan fatura detay linkine tıkla...dığımda “tyg Avantaj (Ekim 1 Gün) 500 TL” şeklinde bir kalem gördüm. Böyle bir hizmete hiçbir şekilde onay vermedim; ayrıca Ekim ayında yurt dışına da çıkmadım. Herhangi bir Turkc
13.10 tarihinde saat 16:50 ile 17:20 arasında Turkcell Akbatı şubesine oğlumla birlikte gittik. Oğlum mağazada mikrofonl...u bir cihaz gördü, şarjı olmadığı için denemek amacıyla çalışan personele takıp deneyip deneyemeyeceğimizi sorduk. Aldığımız cevap son derece ters bir şekilde “yok, olmaz” oldu. Ür
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ediyorum"
Turkcell faturalı hattım üzerinden bana ait olmayan bir borç nedeniyle yaklaşık bir yıldır her ay düzenli olarak hukuk b...ürosu tarafından arama ve SMS’lerle rahatsız ediliyorum. Mesajlarda Turkcell hattı borcunun ödenmediği, dosyanın hukuk bürosuna devredildiği, hatta haciz randevusuna kadar giden te
Turkcell’den yeni aldığım hattımda daha ilk günden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hat yaklaşık 5 günlük olmasına rağ...men özellikle iş yerimde ve çalışma sahasında, kapalı alana girdiğim anda bağlantı kopuyor, telefon çekmiyor. Dışarı çıktığımda kısmen çekiyor, ancak kapalı alanda neredeyse hiç ku
Turkcell hattıma son iki gündür tanımadığım 0 54*********66 numaralı hattan sürekli şekilde çağrı ve sesli mesaj bırakma... yoluyla rahatsız ediliyorum. İlk olarak dünden bir önceki gün bu numara beni üç kez aramış, o sırada fark etmediğim için açmamışım. Ardından dün tekrar aradığında açtım, karşımdak
Turkcell faturalı hattım için taahhüt yenilemesi amacıyla bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım. Yaklaşık 7 dakika...lık görüşmede mevcut taahhüt paketimi yenilediğim sırada, araya One Star paketi de sıkıştırılarak onayım alınmış gibi işlem yapılmış. Görüşme sırasında genel olarak “onaylıyor musu
Turkcell’den faturalı hat kullanmaktaydım. Fiziksel sim kartımı kaybetmem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir... yedek sim kart talep ettim. Tarafıma yedek sim kart gönderildi ancak kartı cihazıma taktığımda tam bir skandalla karşılaştım; kartta ne şebeke var, ne sinyal çekiyor ne de interne
"Her şey için çok ederim."
Turkcell hattım için talep ettiğim mobil imza hizmeti 9 Ekim’den bu yana bi...r türlü aktif edilmedi. Yaklaşık 4 gündür 2929’a defalarca hem arama yaptım
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki aydır internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiği bir sorun yaşıyorum. 5...G’ye geçtikten sonra bu durum başladı. Hiçbir şekilde olağan dışı bir kullanım yapmamama rağmen Gigabyte’larım durduk yere gidiyor. Şu anda faturamın yenilenmesine daha on gün olma
Turkcell hattımı 23/09–28/09 tarihleri arasında İtalya’da kullanmak üzere yurt dışına açtırdım ve 3 GB’lik Avrupa Gezgin... paketi satın aldım. Bu ilk paketim bittikten sonra herhangi bir ek işlem yapmadan kendi tarifem devreye girdi ve bunun için faturama günlük 500 TL yansıtıldı. Ben bu bilgilendirm
Turkcell mobil hattım için kullandığım 360 tarifemin yenilenmesiyle ilgili 09.10.2026 tarihinde başvuru yaptım. O günden... bu yana çözüm ekibinin beni aramasını bekliyorum ve bu nedenle 09.10.2026 tarihinden beri hattımı kontratsız olarak kullanmak zorunda kaldım. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme
Turkcell’den Superbox hizmeti için başvuru yaptım ve 1 Ekim tarihinde “2 ile 4 gün içinde kurulum yapılır” bilgisi veril...di. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelip kurulumu gerçekleştiren oldu. Bu süreçte internet kullanamadığım için 3 defa ek paket almak zorunda k
Giresun ili Görele ilçesindeki Turkcell Görele Mağazası’na iPhone 18 Pro Max satın almak amacıyla gittim. Mağazada gerek...li kontroller yapıldı ve sistem üzerinden işlem başlatıldı. Ancak telefona, Turkcell sisteminde görünen fiyat üzerinden sahip olmam konusunda yardımcı olunmadı, sistem fiyatı üzeri
Yaklaşık bir ay önce Kütahya Merkez Akkent Mahallesi Eser 4 Sokak No:3 adresimde kullanmak üzere Turkcell Superbox 300 M...bps paketini aldım. Ancak hattı aktif ettiğim günden beri bağlantı doğru düzgün çekmiyor, hız vaat edilen seviyelere hiç yaklaşmıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Turkcell Platinum müşterisi olarak uzun süredir kullandığım Amazon ve Migros hediye uygulamasında yapılan değişiklikten ...dolayı mağduriyet yaşıyorum. Önceden bu sürpriz hediye kampanyası haftada 3 gün olacak şekilde tanımlanıyor ve zaman zaman 300 TL veya 500 TL değerinde Amazon ya da Migros hediye ç
"Firma tarafından arandım ve haksız yansıtılan tutar faturamdan düştü ilgililere teşekkür ediyorum"
Türk Telekom hattı kullanmama rağmen 13.10.2026 tarihinde Turkcell’den bir SMS aldım. Mesajda, tanımadığım “ö***** u****...*” isimli bir kişinin 5*****3739 numaralı hattına benim telefon numaramın irtibat numarası olarak kaydedildiği yazıyordu ve bu numarayı doğrulamam isteniyordu. Herhangi bir Turkcel
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve akıllı saatim için ek paket almak istiyorum ancak yaklaşık bir aydır sistem “hattı...nız uygun değil” uyarısı veriyor ve paketi bir türlü satın alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve farklı kanallardan en az 6 kişiyle görüştüm, her biri bana birbirinden tama
Turkcell faturalı hattıma ait Ekim 2026 dönemi faturasını incelediğimde, bilgim, onayım ve talebim olmadan “tyg Avantaj”... adı altında yaklaşık 600 TL tutarında ekstra bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Normal şartlarda aylık 520 TL olması gereken faturam bu kalem nedeniyle 1120 TL civarına çıkarılm
Turkcell hattımı Kırıkkale Sulakyurt Ayvatlı köyünde kullandığımda 2g, 3G, 4.5G ve 5g kapsamında hizmet almam gerekirken... yıllardır neredeyse kullanılamayacak kadar düşük hızlarla karşılaşıyorum. İnternet hızımız çoğu zaman 3G’nin üçte birine bile ulaşmıyor, sık sık tamamen kopuyor ve özellikle konuş
Uzun süredir Turkcell hattımla Sakarya Arifiye’de ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Her ay 1.000–1.200 TL arası fatura ödüyo...rum ancak buna rağmen hattım doğru düzgün çekmiyor. 90’lı yıllardaki gibi telefonu havaya kaldırıp belki çeker diye denemek zorunda kalıyorum, yıl 2026 olmuş ama iletişim kuramıyor
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattımın Ekim 2026 dönemine ait faturasını incelediğimde,... bilgim, onayım ve talebim olmadan “tyg Avantaj” adı altında yaklaşık 500 T
12.10.2026 tarihinde Turkcell’e hat taşıma ve e-sim başvurusunda bulundum. Mobil uygulama üzerinde e-sim için “anında ku...llanıma hazır” ifadesini görerek, bu bilgiye güvenip 12 ay taahhütlü, aylık 500 TL’lik paketi satın aldım. Amacım, özellikle bu ifade nedeniyle hattımı Turkcell’e anında ve bekleme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
