Turkcell alacak

Turkcell Superbox 500 GB kotalı interneti kullanıyorum. Son birkaç ayda internet hızında ve kalitesinde ciddi sorunlar v...ar; aldığım günden beri ara ara kesiliyor, müşteri hizmetlerini sürekli arayıp güncelleme vs. yapmak zorunda kalıyorum. Son iki ayda inanılmaz bir yavaşlama var ve çözüm bulamıyorl...

Turkcell’den Superbox veya internet aboneliğim olmamasına rağmen 5395****40 numaralı Superbox hattına ait bilgilendirme ...mesajları cep telefonuma gelmektedir. Bu hatta ait herhangi bir sözleşmem, üyeliğim veya bağlantım bulunmamaktadır. Sürekli olarak bağlantı hızı düşümü, ek paket satın alma gibi i...

Turkcell faturasız hattımda bugün tl borcu ödeme ve tl yükleme işlemlerini yapmak istediğimde sistem buna izin vermedi. ...Uygulama üzerinden işlem denediğimde ekranda hata alıyorum ve hattımı normal şekilde kullanamıyorum. Aynı hat için daha önce böyle bir problem yaşamazken, bugün itibarıyla hiçbir ş...

Turkcell faturalı hattım için mevcut taahhüdümün ve paketimin yenilenme dönemi yaklaşırken, Turkcell Dijital Operatör uy...gulaması ve SMS kanalları üzerinden sunulan paket yenileme/geçiş teklif fiyatlarının her gün yukarı yönlü ve şeffaf olmayan şekilde değiştiğini görüyorum. 04.08.2026 tarihinde aynı...

Turkcell Superbox 1 TB paketimi yaklaşık 15 gündür doğru düzgün kullanamıyorum. Evde internet neredeyse hiç çekmiyor, ba...ğlantı sürekli gidip geliyor veya çok zayıf çekiyor, bu yüzden günlük işlerimi bile yapamaz hale geldim ve gerçekten perişan durumdayım. Sorun günün her saatinde aynı şekilde deva...

Turkcell hattımı bayiden numara taşıma işlemi ile Ultra 5g 5 GB paketine geçerek kullanmaya başladım. Bayideki görevli, ...numara taşıyanlar için olan bu paketin aylık ücretinin 300 TL olduğunu açıkça söyleyerek onayımı bu şekilde aldı. Buna güvenerek 300 TL taahhütlü olarak hattımı taşıdım. İlk fatur...

27.08.2026 tarihinde Turkcell hattıma iki farklı kampanya kapsamında internet paketi tanımlandı. Paketlerin tanımlanma v...e kullanım süreleri konusunda yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyet oluştu. Saat 12:46'da gnç uygulaması üzerinden kazandığım “gnç Oyun Günlük 5 GB” paketi hattıma tanımlandı. Turk...

Turkcell data hattımla 29 Temmuz – 12 Ağustos tarihleri arasında Avusturya’da bulunduğum süre boyunca telefonumda hücres...el veri kapalı olmasına rağmen, faturalama döneminde hattıma günlük 200 TL olmak üzere 12 gün için toplam 4.800 TL yansıtıldığını gördüm. Ayrıca yurt dışı internet paketi de satın ...

Turkcell mobil hattımda yaklaşık 2 aydır Dolu Ultra 60 GB paketimi neredeyse hiç kullanmamama rağmen internetim çok kısa... sürede ve afaki şekilde tükeniyor. Gün içinde çoğunlukla Wi‑Fi üzerinden bağlıyım, mobil veri açık olmuyor ve ayrıca WhatsApp’ın sınırsız olmasına rağmen paket kotam çok hızlı eks...

Turkcell faturalı hattım için “Tarifen yurt dışında Geçerli Ekstra” isimli paketi İran’da bulunduğum süre içinde yaklaşı...k 3 yıldır kullanıyorum. Bu paketle normalde hattım Türkiye’deki tarifem ne ise onu yurt dışında da günlük 500 TL karşılığında kullanabiliyorum. Paketin detayında da açıkça “Ücretl...

Turkcell hattım için 22 Mayıs 2022 tarihinde taahhüt yaptırdım ve bana açıkça 1 yıl boyunca sabit fiyatlı bir paket kull...anacağım söylendi. Buna güvenerek onay verdim. Ancak son faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan paket ücretine yaklaşık 60 TL zam yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini a...

Turkcell Superbox aboneliğimde 15 günü aşkın süredir ciddi bir hız sorunu yaşamaktayım. Her gün yaklaşık 02:00 ile 08:00... saatleri arasında internet hızım düzeliyor, diğer saatlerde hızım yaklaşık 0,45 Mbps seviyesine düşüyor; bu saatler dışında ise hız normale dönüyor. Sorun günlük olarak sürekli ve...

Turkcell hattımı Samsun Çarşamba’da kullandığım bölgede uzun süredir ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Bulunduğum konumda... bazen hiç sinyal alamıyorum, çoğu zaman da çekim gücü ve internet hızı o kadar düşük ki telefonla ne arama yapabiliyor ne de sağlıklı şekilde mobil internet kullanabiliyorum. Bu ...

Yaklaşık 15 yıldır kullandığım, son 3 yılı aşkın süredir de Turkcell operatöründe olan hattım online ödemelere kapalı ol...masına rağmen, 28 Ağustos 2026 saat 18.30’da araç hasar kaydı sorgulaması için 5664’e mesaj gönderdim. Bu servisin ücretli olduğuna dair tarafıma hiçbir uyarı veya bilgilendirme me...

Turkcell Superbox'ta 5380****15 aboneyim, tam 36 saat oldu ki internet hizmeti alamıyoruz ve bütün işletim aksadı. Tam ü...ç kere kayıt açtırdım ve biraz evvel çağrı merkezinden aldığım yanıt: "Efendim, 48 saat içinde size dönüş sağlayacağız" dendi. Her gün TV'lerde, sosyal medyalarda yayın yapan Turkc...

Turkcell hattımla ilgili yurt dışı kullanım ücreti hakkında haksız bir faturalandırma ve uzayan bir inceleme süreci yaşı...yorum. Kıbrıs’a 4 günlük bir seyahat gerçekleştirdim ve seyahat öncesinde Turkcell Türkiye hattımı özellikle yurt dışı kullanımına kapattım. Kıbrıs’a vardığımda Türkiye hattımı hiç...

Turkcell mobil internet hattımı Ankara Keçiören’de saat 18.00’den bu yana neredeyse hiç kullanamıyorum. Hiçbir siteye gi...remiyor, nadiren bağlansam bile saniyeler içinde bağlantı kopuyor ve hız son derece düşük kalıyor. Günlük işlerimi ve iletişimimi mobil internet üzerinden sağladığım için bu durum ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde her ay yaklaşık 570 TL civarında fatura ödüyorum. Bu sene, her zamanki gi...bi Türkiye içinde, Marmaris’e tatile gittiğim dönemde hattımın yurt dışından sinyal aldığı gerekçesiyle iki gün üst üste 800 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Hiçbir şekilde...

Turkcell faturalı hatta geçmek için hattımı kendi üzerime olacak şekilde Turkcell’e taşıdım. Bana hattımın bugün saat 15....00’te aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen saat gelmesine rağmen Turkcell hattım açılmadı ve aynı zamanda eski operatördeki hattım da kapandı. Şu anda yaklaşık 1 saatt...

Turkcell’in 5g Ultra Dijital 25 GB paketine, numara taşıma işlemini kampanya şartlarında belirtildiği gibi tamamen onlin...e üzerinden yaparak geçiş yaptım. Kampanya sayfasında, numarasını bu şekilde taşıyanlara 12 ay boyunca her ay 5 GB sosyal medya interneti verileceği açıkça yazıyordu. Ancak hattım ...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Düzce merkezde olmama rağmen telefonum gün boyu “servis yok” şeklinde kalıyor. Ara... ara çekmeme sorunu daha önce de oluyordu ancak özellikle bugün sabah dokuzdan bu saate kadar hiç şebeke gelmedi, hattı kullanamadım. “Turkcell her yerde çeker” söylemine rağmen şe...

Turkcell 198515244 ve 199112753 numaralı şikayet takibinde yazdığım bilgilerimin güncellenememesi nedeni ile internet al...amıyorum. Müşteri hizmetleri bayiye bayi müşteri hizmetlerine atıyor ve sorunum çözülmüyor. Yenı telefon numaram ve kimlik bilgilerim güncellenemediği için eskiden açıp kapattığım ...

18 Ağustos’ta Turkcell Superbox başvurusu yaptım ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. B...ugün saat 12.45’te müşteri hizmetlerini aradığımda sadece aranmak için sıraya alındığım söylendi ve net bir randevu ya da tarih paylaşılmadı. Kurulumun yapılacağı adresim Cumhuriy...