Turkcell alacak

Turkcell hattımda bulunan borcu yaklaşık iki ay önce İstanbul’daki icra dairesi üzerinden ödemesini yaptım. İcra dairesinden aldığım ödeme belgesi elimde bulunuyor. Buna rağmen borcum hâlâ sistemde aktif görünüyor ve kapanmıyor. Ödeme dekontunu avukata ilettim, ayrıca Turkcell’in şikayet kısmı üzer...

Turkcell hattım yaklaşık 2 aydır Muğla Milas Gökbel Köyü’nde son derece kötü çekiyor. O kadar yüksek ücret ödememize rağmen internet bağlantım sürekli kopuyor, 5 dakika var 5 dakika yok, neredeyse kimseyle sağlıklı bir şekilde telefonda konuşamıyorum. İnsanlara iyi çektiği söylendiği için özellikle ...

Turkcell’e ait 0532 xxx xx xx numaralı eski faturalı hattım nedeniyle 2015 yılında aleyhime açılan 2015/18293 esas numaralı, İstanbul 18. İcra Dairesi’ndeki icra dosyası, borcumu 2021 yılında ödemiş olmama rağmen hâlâ açık görünmektedir. Ödeme UYAP portalında da kayıtlı olmasına rağmen bu icra kaydı...

TV Plus mobil uygulaması üzerinden 2025’in sonlarına doğru yıllık Premium TV paketi satın aldım. Bu üyeliği özellikle dizi ve filmler izlemek amacıyla tercih ettim; ancak paket, şu an geldiğimiz noktada benim için hiçbir işe yaramıyor. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra HBO Max platformu sist...

Hepsiburada üzerinden bugün satın aldığım Dreamstar Nova 2 Android box ile birlikte vaat edilen 12 ay ücretsiz TV+ üyeliği tarafıma tanımlanmadı. Ürünü teslim aldıktan sonra kampanya yönlendirmesinde belirtilen WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim, ancak sürekli sadece “Merhaba, seri numarasını...

Adres taşıma sürecinde Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yeni adresimde fiber altyapı olmadığı, ancak yalın internet hizmeti alabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek başvurumu onayladım ve taşınmama kısa süre kala mevcut internetim nakil işlemi nedeniyle Ekim ayında kesil...

Yaklaşık bir hafta önce yeni bir TV Plus hesabı açtım ve o günden beri uygulama üzerinden hiçbir şekilde video indiremiyorum. Android işletim sistemli Samsung S23 telefonumda her indirme denememde sadece “İşleminiz gerçekleştirilemedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve indirme işlemi başlamıyor. TV Pl...

Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yaptım ancak aboneliğimin aktif edilmesi için bir türlü aranmadığım için mobil imzayı kullanamıyorum. 2929’a arama talebi için defalarca kısa mesaj göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu mobil imzayı özellikle bilirkişilik başvurumu y...

10 Ocak’ta Turkcell’e geçiş yaparak faturalı Platinum Aynen Favorim 60 GB paketini kullanmaya başladım. Hat dün açıldı ancak İstanbul Çekmeköy’de, hem evimde hem işyerimde internet neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Sayfalar zor açılıyor, sadece yazışma yapabiliyorum, video izleyemiyorum. Daha önce...

Turkcell hattım üzerinden “Kim GB İster” uygulamasından 10 GB internetim karşılığında 200 TL Migros kuponu satın aldım. Ancak buna rağmen herhangi bir kupon kodu tarafıma iletilmediği için kuponu kullanamıyorum ve 10 GB internet paketim de boşa gitmiş oldu. İşlemi dün yaptım ve üzerinden yaklaşık 2...

Turkcell hattımı çocuğumun akıllı saati için Mall of Alışveriş Merkezi’ndeki Turkcell bayisinden faturalı olarak aldım. Bu hattın sadece aile bireylerini arayabildiği ve internet kullanımı olmadığı, çocuk için güvenli bir hat olduğu özellikle belirtilmişti. Buna rağmen Ocak ayı faturama yaklaşık 500...

Turkcell Superbox aboneliğimde paket bilgilendirmesi alamadığım için dün itibarıyla şikayet bıraktım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 5346****95 numaralı hattım için ne mevcut paketimle ilgili ne de alternatif paketlerle ilgili bilgilendirme sunulmadığ...

Turkcell faturalı 530 ile başlayan hattıma ağustos ayında geçtim ve o tarihten beri Ankara Yenimahalle Kentkoop Mahallesi’nde mobil internet neredeyse hiç düzgün çekmiyor. Günün her saatinde, ev içinde ve dışarıda sürekli bağlantı kopmaları, sayfaların açılmaması, hızın aşırı yavaş olması gibi probl...

22.01.2026 tarihinde saat 14.07’de “Yasal Uyarı” isimli bir göndericiden, T.C. kimlik numaramın yazılı olduğu ve bilgim olmayan bir telefon numarası üzerinden hat değişikliği yapıldığına dair bir SMS aldım. Bu mesajda yer alan işlemle ilgili herhangi bir onayım veya bilgim bulunmamaktadır ve bu duru...

22.01.2026 tarihinde saat 14:44 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında sadece Turkcell hattımı kaç yıldır kullandığımı öğrenmek için bilgi almak istedim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, herhangi bir açıklama yapmadan ve bana haber vermeden telefonu yüzüme kapattı. Hi...

Türk Telekom hattımı 20 Ocak tarihinde Turkcell’e taşıdım ancak o günden beri hattımı bir türlü aktif edemiyorum. E-Devlet üzerinden aktivasyon denediğimde ve SMS onayı aşamasında sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Günlerdir hattımı kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor. Hattımın bir...

Yeni Turkcell müşterisi olarak 11 Ocak 2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Hat taşıma sürecinde SIM kartımın en geç 2 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen SIM kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri...

Uzun süredir Recom Al isimli firmadan bana ait olmayan bir borca ilişkin sürekli SMS alıyorum. Mesajlarda Turkcell hattına ait ödenmemiş faturalar, avukata devredildiği bilgisi ve bana ait olmayan farklı bir isim yer alıyor. Ben Turkcell kullanıcısı değilim, SMS’lerde adı geçen kişiyle de hiçbir bağ...

Turkcell’in Star 12 paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır paket ve ek paket fiyatlarında insanlara göre değişen, adaletsiz bir fiyatlandırma olduğunu düşünüyorum. Ben şu an 12 GB internet için 650 TL ödüyorum. Buna karşılık arkadaşım Turkcell’den 60 GB interneti 350 TL’ye alabiliyor. Aynı opera...

Turkcell bayisinden Redmi Note 14 Pro marka telefon satın aldım. Satış sırasında bana gerekli ve açık bir bilgilendirme yapılmadan, eksik bilgi verilerek hattım/telefonum üzerine kasko tanımlanmış. Kaskonun yapıldığından dün haberdar oldum ve işlemin benim tam bilgim ve onayım olmadan gerçekleştiril...

Turkcell faturalı hattım için engelli indirimi tanımlatmak üzere uzun süredir uğraşmama rağmen hiçbir sonuç alamıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden, belirtilen protokolleri takip ederek engelli kartımı defalarca yükleyip sosyal destek indirimi talebinde bulundum, ancak sistem her seferinde talebim...