to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda kullandığım Favorim 15 paketim 290 TL olmasına rağmen, bugün Turkcell uygulamasına girdiğimde Ekim ayı... faturamın yaklaşık 790 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Paketimde hiçbir şekilde aşım yapmadığım, ek internet ya da ek paket kullanmadığım halde faturama bu şekilde yüksek tutar y
Ankara Çankaya M***** U*** Mahallesi 979. Sokak 8 numaralı binada oturuyorum ve Turkcell mobil hattım için aylık ortalam...a 5.000 TL ödeme yapıyorum. Buna rağmen evimin içinde salon, oda ve tuvalet dahil birçok noktada hat çekmiyor; ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Yaklaşık bi
21 Eylül 2026: Ankara Optimum AVM Turkcell bayisine, oğlumun çocuk saati için hat almaya gittim. Bayi çalışanı, 145 TL'l...ik çocuk tarifesinin sadece çocuk saatlerinde geçerli olduğunu belirtti. Elimizdeki saatin bu tarifeye uygun olup olmadığını özellikle sordum; çalışan saati inceleyip “sorun yok, a
Turkcell faturalı hattıma Ekim ayına ait faturada herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ek ücret yansıtıldığını gördüm. ...Faturamda 11877 kodlu dijital servis/rehberlik hizmeti adı altında 139 TL tutarında bir kalem bulunuyor, ancak böyle bir servise bilerek ve isteyerek abonelik vermedim. Bu ücretle
Turkcell hattımdaki borçları ödeyip Vodafone’a geçmeme rağmen, tarafıma Turkcell’den 5.700 TL borç çıkarıldı. Bu borcun ...nasıl oluştuğu ve neye ait olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda veya bayiye gittiğimde sadece bu borcu ödemem gerektiği söyleniyor,
Uzun süredir Turkcell Superbox hizmetimde sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Gün içinde bağlantı sık sık gidip geli...yor ve bu yüzden interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretil
Turkcell Dijital Operatör uygulamasında 11 Ekim 2026 günü “Diji Fırsat” kapsamında gördüğüm 10 GB Rahat paketini, üzerin...de “ilk 20 gün ücretsiz deneyim” ibaresi bulunması ve ücretsiz bir hediye gibi sunulması nedeniyle onayladım. Öğrenciyim, banka kartım ve bakiyem yok, bu nedenle ek bir ücretli pak
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ancak Mersin Tarsus genelinde neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor. Ne ...konuşma tarafında ne de internet tarafında verimli bir kullanım sağlayamıyorum. Açık alanda bile hat çekmediği için görüşme yapacak yer arıyor, bir çubuk bile zor görüyorum. Defal
Turkcell faturalı hat aboneliğimi yenilerken özellikle tüm yurt dışı işlemlerinin kapalı olmasını istedim ve bunu özelli...kle belirttim. Buna rağmen yurt dışında hiç çekmeyen ve kullanmadığım hattıma, bugünkü faturama 400 TL tutarında haksız bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmış görünüyor. Üzerim
Turkcell bireysel faturalı hattım, yurt dışı cihazımda yaşanan IMEI süresi nedeniyle ciddi mağduriyetime sebep oldu. İPh...one 16 Pro Max cihazımın ilk IMEI’si için kayıtsız kullanım süresi dün itibarıyla doldu. Ancak aynı cihazın ikinci IMEI’si için BTK üzerinden yaptığım sorguda hattımı bu IMEI üzeri
Rahmetli babamın üzerine kayıtlı, uzun süredir kullandığımız Turkcell faturasız hattımızı hiçbir bilgilendirme yapılmada...n 10.10.2026 tarihinde kapatmışlar. Hattın kapandığını da yine 10.10.2026 tarihinde fark ettik. Elazığ’daki Turkcell bayisine gittiğimizde hattı tekrar almamızın neredeyse imkansı
"İlgilendiğiniz ve cevap verdiğiniz için teşekkürler."
Turkcell’in Tek Hattım akıllı saat tarifesini vergiler dahil 69 TL olarak iki ay kullandım. Fatura kesim tarihine iki gü...n kala bu tarifeyi iptal etmeme rağmen, Ekim 2026 dönemine ait faturamda 69 TL’lik tarife ücreti dışında 430 TL civarında ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada bu ek ücretl
Turkcell’e ait hattımın borcunu ödememe rağmen icra dosyamın kapatılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. 6 Ekim tarihinde... yaklaşık 2.200 TL ödeme yaptım, buna rağmen hakkımda açılmış olan 2020/136116 sayılı icra dosyası halen açık görünüyor. Ödeme yaptıktan sonra önce avukatlık bürosu ile görüştüm,
Turkcell kurumsal mobil hatlarım için yıllık sözleşme sürem bitmeye yakın bir dönemde, Anadolu yakasından sorumlu Şengül...ler İletişim aracılığıyla sözleşme yenileme sürecine girdim. Lht Dış Ticaret Ltd. Şti. adına kayıtlı hatlarım için bana vergiler dahil tüm hatlarımın toplam faturasının yaklaşık 8.
Eski Turkcell Müşterisine Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmaması Eski Turkcell Müşterisine Uygun Tarife Sunulmasını İstiyorum ...Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyordum. 20 GB internet ve 1000 dakika için 320 TL ödüyordum. Tarifem sona erince fiyatların çok yükseldiğini, 20 GB internet için 550 TL
Turkcell hattımın sonu 9941 ile biten numarasına Eylül döneminde hiç kullanmadığım ve satın almadığım Avrupa Gezgin pake...ti ücreti yansıtıldı. Eylül 2026 faturam yaklaşık 1246 TL geldi ve bunun içinde yaklaşık 600 TL civarında bu paket için ekstra ödeme yaptım. Herhangi bir yurt dışı seyahati yapmad
Hattımı Turkcell’e taşıdım ve bu sabah saat 06.00’da yeni hattımın aktif olacağı bilgisine göre sim kartımı telefona tak...tım. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ şebeke gelmedi ve hat hiçbir şekilde çekmiyor. Şebeke olmadığı için arama yapamıyor, SMS atamıyor ve mobil veri kullanamıyorum. Bug
11 Ekim sabah saat 10.15 civarında Turkcell hattımda “Salla Kazan” hakkımı kullanmak istedim. Uygulama üzerinden sallama... işlemini yaptım ve çıkan hediyelerden internet paketimi seçtim. Ancak seçmeme rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı ve aynı zamanda Salla Kazan hakkım da kullan
Turkcell hattımda uzun süredir 60 GB’lik paket kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere. Şu anda 500 TL civarında bir ücre...t ödüyorum. Taahhüdüm yenileneceği için hem bayiden, hem Turkcell uygulamasından, hem de müşteri hizmetlerinden fiyat bilgisi aldığımda, aynı kullanım için çok fahiş rakamlar çıkar
Hattımı yeni olarak Turkcell’e taşıdıktan sonra sosyal destek indiriminden yararlanmak istiyorum ancak ne online kanalda...n ne de bayiden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Dijital kanallarda başvuru ekranında uyarı alıyorum, işlem tamamlanmıyor, bayide ise sosyal destek hattı tanımlaması yapılamıyor. B
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemin taahhüt süresi dolduktan ...sonra, ödediğim ücrette çok yüksek bir artış yapıldı. Taahhüt dönemimde faydalandığım indirimle birlikte bu tarife için 447 TL ödüyordum. Taahhüt bitimiyle beraber aynı içerik içi
Turkcell hattım için uygulamada Ekim ayına ait 727 TL tutarında fatura görünüyor, ayrıca Kasım ayı için de gelecek dönem... faturası olarak yaklaşık 700 TL gösteriliyor. Oysa Eylül ayı faturamı ödedim, taahhüdüm de Eylül itibarıyla sona erdi ve bu tarihten sonra herhangi bir ek paket ya da kullanım yap
Turkcell üzerinden mobil imza başvurusu yapmak için 9 Ekim Cuma günü 250 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme sonrası yönlend...irme doğrultusunda “ara” yazıp 2929’a SMS gönderdim. Tarafıma gelen bilgilendirme SMS’inde, mesai saatleri olan 09:00-18:00 arasında 532 numarası üzerinden aranacağım belirtildi. C
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
