Turkcell alacak

Televizyonda Play Store hiç çalışmıyor ve herhangi bir program inmiyor; mesela TV+ asla inmiyor ve açılmıyor. Her defasında yeni sürümü kurmaya çalışıyor ancak kurmuyor. Şirket, programların aidatını fabrika olarak ödemiyor, yatırmıyor, müşterilerini hafife alıyor, rezil ediyor.

Yaklaşık 2–3 haftadır LG marka televizyonumda TV+ uygulamasını açamıyorum. Uygulamayı çalıştırmak istediğimde “cihaz artık bu uygulamayı desteklemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu hizmeti özellikle televizyonum üzerinden kullanmak için tercih ettim. Herhangi bir bil...

TV+ uygulamasını Android mobil cihazımda kullanıyorum ve bir süredir dizileri indirmeye çalıştığımda “İşleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata mesajı alıyorum. Bu nedenle içerikleri çevrimdışı izleyemiyorum ve uygulamadan beklediğim hizmeti alamıyorum. Her denememde aynı hatayı aldığım için so...

Turkcell Superonline internet aboneliğime ek olarak kampanyalı TV+ üyeliği önerildi ve kabul ederek üyeliğimi başlattım. Ancak Hi Level marka televizyonumdan TV+ uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamayı açıp kullanıcı bilgilerimi giriyor ve giriş yap butonuna bastığım anda, herhangi bir...

Turkcell hattımda yıllık 240 GB internet paketim varken ek olarak 15 GB’lik bir paket daha satın aldım. Daha sonra bu ek paketi iptal etmeme rağmen, mart ayına ait faturam 1.770 TL olarak geldi ve bu tutarın paket kullanımımın çok üzerinde ve aşırı yüksek olduğunu gördüm. 6 Nisan Pazartesi günü pak...

Turkcell faturalı hattım için Turkcell uygulaması üzerinden, mevcut taahhüdüm devam ederken sistemin yönlendirmesiyle yanlışlıkla yeni bir paket satın aldım. Mevcut paketim aylık 90 GB internet karşılığında 480 TL iken (yıllık 1080 GB için toplam 5.760 TL), yanlışlıkla alınan yeni paket yıllık sadec...

Turkcell üzerinden faturama ek olarak Vivo v60 Lite cihazı aldım. Son dönemde işsiz kaldığım için faturalarım ve cihaz taksit ödemelerim gecikti. Yaklaşık 1 haftadır hattı her kullandığımda borcumla ilgili sürekli otomatik mesajlar alıyorum. Gönderilen SMS’lerde borcun taksiti iptal edileceği, kala...

10 Nisan günü 84 yaşında olan dedem Turkcell hattının faturası yüksek geldi diye Adana ili Çukurova ilçesi Toros Mahallesi şehitler Bulvarı günindi apartmanı no ; ** adresinde bulunan Turkcell iletişim merkezine gitti amacı sadece faturası sormak olan dedeme kendi telefonu Samsung a15 iken faturaya ...

Turkcell’den 23 Ocak tarihinde almış olduğum 200 GB Superbox hattımın modemi yaklaşık 2 ay sonra arızalandı. Bana, cihazı KVK’ya iletmem gerektiği söylendi ve ben de tüm istenen şekilde, özellikle faturamı da kutunun içine koyarak ürünü 9 Nisan’da KVK’ya teslim ettim. Ancak KVK, faturayı koymuş olm...

Turkcell gnç hattımda, katlanan internetin paylaşımda kullanılmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için Nisan 2026 fatura döneminde 1000 TL’lik internet aşım ücretiyle karşılaştım ve mağdur oldum. İnterneti tabletimden paylaşarak kullandım, fakat bu kullanımın katlanan internetten düşmeyec...

Kasım 2025’te TV+ temel paket üyeliğimi başlattım ve 12 ay taksitli olarak ödeme planı yapıldı. Kasım ayından Şubat ayına kadar platformu sorunsuz bir şekilde televizyonumdan izleyebiliyordum. Bu ay tekrar dizi izlemek istediğimde ise televizyon markamın uyumlu olmadığı bilgisini aldım. Oysa aynı te...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve 5G’ye geçiş nedeniyle hattıma hediye internet tanımlandığına dair bir SMS aldım. SMS’te hediye internetin kullanım şartları yer almadığı için, bu paketin normal internetim gibi serbestçe kullanılabildiğini düşündüm. Hattımı bilgisayarıma bağlayarak interneti kullan...

20.04.2026 tarihinde saat 08:16’da, adıma kayıtlı olmayan 0531 * 1782 ve 0530 * 4917 numaralı hatlara ait olduğu belirtilen borç ve icra içerikli bir SMS aldım. Bu hatların hiçbiri bana ait değildir; bu numaralarla hiçbir sözleşmem, aboneliğim ya da bağlantım bulunmamaktadır. Gelen SMS’de 4.899,70 ...

Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak istedim ancak geçiş sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Turkcell, hattım henüz Vodafone’a tam olarak geçmemiş olmasına rağmen hattım taşınmış gibi tüm şebekemi kapattı. Vodafone ise geçişin henüz tamamlanmadığını söyleyerek hattımı açmıyor ve şu an hiçbir şeki...

Yaklaşık 4–5 aydır aylık 300 TL ödeyerek kullandığım TV+plus uygulamasına 15 Nisan akşamı saat 20.00 civarından beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Maç izlemek ya da film açmak için uygulamayı kullanmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve içeriğe ulaşamıyorum. Daha önce de özellikle önemli maç ...

Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketini Bilecik merkezde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bağlantı hızım 5 Mbps civarında ve bu hızla neredeyse hiçbir şeye girilemiyor, internet fiilen kullanılamaz durumda. Çekim gücünden kesinlikle memnun değilim ve bu yüzden 5g Superbox’a geçmek istiyorum. Ancak taa...

0535*****78 numaralı faturalı hattım için mart ayında aynı fatura tutarı olan 648,90 TL iki kez tahsil edildi. 19 Mart’tan bu yana defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Sistemlerinde de ödemenin iki kez alındığı görünüyor olmasına rağmen, ...

Turkcell hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için yeni tarifelere bakarken çok ciddi fiyat eşitsizliğiyle karşılaştım. Aynı operatörde olmamıza rağmen mobil uygulamada bana gösterilen tarifeler aylık yaklaşık 900 TL iken, eşime Turkcell hattı üzerinden aynı içerikteki tarifeler yaklaşık 650 TL ola...

Turkcell mobil hattımda yaşadığım faturalandırma ve iptal sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 5 Nisan’da hattımı faturalı hatta geçirdim, ancak 7 Nisan’da faturalı hattı iptal ederek tekrar faturasız hatta geçtim. Buna rağmen 20 Nisan’da hem bir fatura kesildi hem de daha bu faturayı...

Turkcell faturalı hattımı Van merkezde kullanıyorum ve hattımı aldığım günden beri doğru düzgün çekmeme sorunu yaşıyorum. Özellikle son 5 aydır hem telefon görüşmelerimde hem de mobil internet kullanımımda ciddi çekim problemi var. 5g zaten hiç çalışmıyor, 4.5G’de kullanmama rağmen çoğu zaman intern...

Uzun süredir Turkcell gnç Avantaj 60 GB tarifesini kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır özellikle Şanlıurfa Haliliye Ertuğrulgazi Mahallesi’nde şebeke çekiminde sürekli sorun yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerinde kopmalar oluyor hem de internet bağlantısı sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor. Mevcut...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 Nisan 2026 sabah 08:00’den beri mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor, 3 gündür doğru düzgün mobil internet hizmeti alamıyorum. Bu sorun sadece belirli bir yerde değil, gün içinde bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerin...

Turkcell’e ait 0538**12 **54 75** numaralı eski hattımı 21.03.2026 tarihinde oğluma devrettim. Bu hatta bağlı olan Paycell hesabımdaki yatırımlar, hat devrinden sonra silindi ve Paycell, bu hesabın bana ait olduğunu kanıtlamam için e‑Devlet’ten eski hattıma dair bir belge talep ediyor. Paycell’in i...

Turkcell hattıma, benim bilgim ve onayım dışında Play Store üzerinden olduğunu söyledikleri 1.360 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu tutar yaklaşık 4 gün önce faturama eklenmiş ve faturada Play Store kaynaklı bir içerik ücreti olarak görünüyor. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi bi...