to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim iki üç gün içerisinde yanlış yazılan internet aşımlarının ücreti iptal edildi"
Turkcell hattıma bugün itibarıyla Platinum Favorim Aynen 30 GB + 30 GB paketim tanımlandı. Paket ve servis içeriklerine bakarken Akıllı Fatura ve Fatura Takip hizmetlerini inceliyordum. Fatura Takip servisinin sonradan 3 ay ücretsiz hediye olarak verildiğini öğrendim, fakat ben bunu ücretli zannedip...
21.08.2026 tarihinde Karadağ’da Turkcell’in Avrupa gezgin paketimi uygulamada bitmemiş olarak görmeme rağmen, tarafıma habersiz şekilde 350 TL tutarında yeni bir internet paketi tanımlandı. Akıllı fatura özelliğim açık olmasına rağmen bu ücret yansıtıldı. Sorunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini ...
Turkcell firmasından çocuk için akıllı saat hattı kullanıyoruz. Faturanın taahhüt zamanı 159 gün önce dolmuş ama bilgi mesajı bilgilendirme araması ge...
24.12.2024 tarihinde Turkcell tarafından hesabıma, tarafımın herhangi bir onayı ve bilgisi olmaksızın internet aşım 1GB adı altında tanımlanan, 1GB ve fiyatı 100 TL olan paketi Turkcell müşteri hizmetlerini aramak suretiyle, internet paketimin 25.12.2024 tarihi itibarıyla yenilecek olması nedeniyle ...
Yıllardır Turkcell kullanıyoruz. Her 2 yılda bir aynı sorunu yaşıyoruz. Fatura durdurma özelliği, akıllı fatura diye bir şey var; her 2 yılda bir operatör bize sormadan bu özelliğin aktifliğini ortadan kaldırıyor. Telefonu çocuğumuza verdiğimizde en azından internet paketi bittiğinde aşım yapmayacağ...
İnternet paketim bitince otomatik 1 GB internet tanımlanıyor buna da 60 TL fahiş fiyat alıyorlar. Sanane benim internetimden faturamdan. Niye paket tanımlıyorsun. İhtiyacım olsa girer kendim alırım böyle saçmalık mı olur. İptal etmek istediğimde iptal edilemediği akıllı fatura kullanmamı söylüyorlar...
Turkcell 1 GB aşım çözümü paketini iptal etmiyor. Kullandığım kadarını ödeyip iptal etmek istiyorum ama müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor ayrıca şikayet talebi de oluşturmuyorlar. Bana zorla 1 GB kullandırıp 60 TL faturama yansıtılıyor. Bunun için akıllı faturaya geçin demeyin bana onun içinde a...
Turkcell'den 3 ay önce faturalı hat aldım. Hattımın aşım yapmaması için akıllı fatura istediğimi bayi çalışanına belirttim. Bana ilk 3 ay ücretsiz olacağını, daha sonra ise ücretli olacağını söylediler ve ben de bunu kabul ettim. 23.11.2023 tarihinde arka arkaya gelen iki adet SMS ile hattıma 55 TL ...
Turkcell internet paketim bitince otomatik olarak 1GB internet tanımladı. Paketi iptal etmek için akıllı faturaya abone olmam istendi. Talep etmediğim ve istemediğim ek paketin hattıma tanımlanmasını istemiyorum. İhtiyaç duyduğumda kendim satın alırım.
Turkcell. Paket aşımı olmuş. Benim izim olmadan 1 GB tanımlanmış hattıma. Hayır ben istemedim ki. Aradım Turkcell'i. İptal etmek istediğimi söyledim. Maalesef iptal olmuyormuş. Paket tanımlanıyor sonra bana Mesajı geliyor Böyle bir şey olabilir mi ya. Turkcell'in. Faturalı hatlarına bir kolaylık yap...
Turkcell 1GB ek paketi iptal etmiyor sürekli faturama yansıtıyor. İptal etmek istediğimde benden 21 ₺ akıllı fatura ücreti isteniyor. Kardeşim sizden 21 GB internet alıyorum bitince girmesin internete bunun için ekstra ücret ödemek zorunda değilim...
Turkcell firmasına ait 05324778** numaralı telefon hattını kullanıyorum. Fatura kesim tarihim 25 Haziran 2023. 24 Haziran 2023 saat 18:59 da internet paket aşımı olduğu gerekçesiyle 1 GB interneti 50 TL karşılığında talebim ve rızam olmaksızın tanımlandı. Bunda sıkıntı yok. Fakat aynı akşam saat 00...
"Turkcell'den arayıp ücret iadesi gerçekleştireceklerini söylediler teşekkürler"
Turkcell 1 GB aşım çözümü paketini iptal etmiyor. İptal etmek istiyorum ama müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor ayrıca şikayet talebi de oluşturmuyorlar. Bana zorla 1 GB kullandırıp 50 TL faturama yansıtılıyor. Bunun için akıllı faturaya geçin. Demeyin bana onun içinde ayrı ücret ödemek zorunda deği...
Bugün kendimi tutamayacağım çünkü bu durumdan cidden sıkıldım. Turkcell gerçekten yanıltıcı gibi, fiyatların hızla artması yetmiyormuş gibi sürekli internet aşımı ile fatura çıkarıyor. Fark ettiğimde ve iptal etmek istediğimde akıllı faturadan bahsediyorlar. Ben zaten 150 TL ödeyeceğime vergisiymiş,...
Turkcell Faturalı Abonesiyim. İnternet Paketim bitmiş, Turkcell benim Onayım olmadan Ek paket tanımlamış ve bunu 8 kere tekrarlamış,250 TL olan faturam 500 TL yi geçmiş, Hemen fark edebildim. Akıllı kota uygulamamızı kullanın diyorlar, oda ücretli, Turkcell aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağım
"Geri dönüş sağlayan hanımefendi yardımcı olarak sorunu çözüme kavuşturdu, çok teşekkür ederim"
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
