to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell üzerinden mobil imzamı aktive ettirebilmek için 29.08.2026 tarihinden, sim kart teslim edilme sürecinden aktiva...syon sürecine kadar uğraşmadığımız sorun kalmadı. Kuryenet ile gönderilen sim kartı, adı geçen kurumun genel müdürü ile doğrudan kontak kurup, teslim edilmemesi halinde doğmuş ve d
04.09.2026 tarihinde saat 18:30 civarında İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM içerisinde bulunan Turkcell şubesinden hatt...ım için fiziki mobil imza yani 128k sim kart değişikliği yaptırdım. Bu işlem sonrasında hattımda yıllık abonelikle kullandığım mobil imzamın iptal olduğuna dair SMS aldım. Mobil i
Turkcell’den mobil imza almak için başvuru yapmak istedim. Mobil imza için sim kartımın yenilenmesi gerektiği söylenince... Turkcell abone merkezine giderek 210 TL ödeyip sim kartımı değiştirdim. Abone merkezindeki görevli, başvuruyu kendilerinin yapması halinde sürecin 15 gün süreceğini, internetten b
Dün, nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde mobil imzam bloke oldu. Muhtemelen iki evrakı üst üste imzalamak isterken şi...fremi hatalı ya da eksik girdim. Hemen 532 Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve 2929’a ara yazarak bıraktım. Müşteri hizmetleri de 5090 T.C. kimlik bilgisi ve bir boşluk ile güv
18.08.2026 tarihinde Ankara Çayyolu İmaj j bloklarındaki Turkcell şubesine giderek mobil imza başvurusunda bulundum. Şub...edeki çalışanlar tüm işlemleri yaptıklarını, sonrasında Turkcell tarafından aranacağımı ve işlemlerin bu şekilde tamamlanacağını söylediler. Aradan 7 gün geçmesine rağmen Turkcell
Turkcell hattıma mobil imza tanımlatmak için 5 gün önce İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM içindeki Turkcell bayisine ba...şvurdum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde aranacağım ve mobil imzamın aktive edileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen mobil imza aktivasyonum hâlâ yapılmadı v
"Şeri şekilde hallettiler, gerekli özürü dilediler"
**Turkcell mobil imza tam bir eziyete dönüştü.** 2 gündür müşteri hizmetle...rinin aramasını bekliyorum. 2929’a “ara” yazıp gönderiyorum, geri dönüş yok
7.8.2026 tarihinde Turkcell hattıma tanımlı Mobil İmza şifremi yanlışlıkla hatalı girmem sonucu bloke ettim. Bunun üzeri...ne 0531********13 ile başlayan hattıma ait blokenin kaldırılması için 532’yi arayarak destek talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilci, T. C. Kimlik numaramı yazdıktan sonra bir boşl
"Teşekkürler"
Şu 1 hafta içinde Mobilet imzaya uyumlu sim aldım şubeden, 2. Günü mobil imza için 532 tarafından arandım. Yanlışlıkla t...elefon kapandı. O anda akıl edip kapandı diye yeniden aramadılar fakat iş yapmak adına da yine aranmadım. Aradan gereksiz yere günler günler geçti. Dün bile 100'den fazla 2929'a ar
"Teşekkür ederim"
Turkcell üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Turkcell yetkilileri beni arayarak mobil imzayı aktif hale getirece...klerini, bunun için de 2929’a SMS göndermem gerektiğini söylediler. Talimatlara aynen uymama rağmen defalarca, onlarca kez 2929’a SMS gönderdim ancak ne herhangi bir geri dönüş ald
Turkcell üzerinden internet aracılığıyla e-imza aldım. 03 Temmuz 2026 tarih...inde e-imzamı kullanarak imza atmaya çalışırken şifrem bir şekilde bloke ol
Yaklaşık 3 haftadır Turkcell bireysel hattım için mobil imza almaya çalışıyorum ancak süreç boyunca defalarca kez yanlış... yönlendirildim ve hâlâ mobil imzam aktif edilmedi. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcilerinin çoğu sürecin nasıl işlediğinden habersizdi, her seferinde farklı ve hatalı bilgiler
Turkcell Mudanya mağazasından 16 Haziran Salı günü faturalı hattıma mobil imza başvurusu yaptım. Önemli bir işimi hallet...mek için acil olarak ihtiyaç duyduğum bu hizmet için bana en geç 3 saat içinde aktif olacağı söylendi ve 750 TL ücreti peşin olarak tahsil edildi. Ancak üzerinden günler geçmesine
Turkcell faturasız hattım için mobil imza başvurusu yapmak amacıyla bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede herhang...i bir işlem yapamadıklarını, “ara” yazarak 2929’a SMS göndermem gerektiğini ve bu SMS sonrası tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Verilen bilgiye göre defalarca 2929’a SMS gön
Turkcell faturalı hattımda kullandığım mevcut SIM kartım mobil imzaya uygun olmadığı için 30.05.2026 tarihinden itibaren... yeni SIM kart başvurusu yapmaya çalışıyorum. Yaklaşık üç haftadır ne mobil imza ile ilgili ne de SIM kart işlemlerimle ilgili hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Her aradığımda mü
Turkcell’den kurumsal hat alarak mobil imza kullanabilmek için tüm evrakları tamamladım ve Turkcell kurumsal müşteri hiz...metlerine ilettim. Evraklar incelendi, doğrulamalar yapıldı ve mobil imza şifresinin tarafımıza SMS ile bildirileceği söylendi. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır mobil imza şifremi
13 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell bayisinden hattımı alırken aynı anda Turkcell mobil imza aboneliğini de satın aldım. 14... Mayıs’ta 2929’a ara yazarak SMS gönderdim ve mobil imza sürecinin başlamasını bekledim. Mobil imza benim için acil olarak kullanmam gereken bir hizmet olmasına rağmen süreç son de
Kep adresine e-posta gönderebilmek için mobil imza almam gerekti ve bu nedenle Turkcell ile görüştüm. Mobil imzamı 1 gün... içinde alabileceğim bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla üzerinden 3 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. 15 Mayıs Cuma günü Kadıköy Altıyol’daki Turkcell mağa
Turkcell hattım için mobil imzaya başvurdum ve bunun için yeni sim kart gerektiği söylendi. 10 Mayıs tarihinde başvurumu... yaptım ve hattın en geç 3 iş günü içinde adresime teslim edileceği belirtildi ancak aradan günler geçmesine rağmen sim kartım adresime teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için Turkc
Yaklaşık 19 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Uzun süredir Platinum paket ve ek hatlarımın yanı sıra, son aylarda iş yerim... için de Turkcell internet hattı kullanmaktayım. Kurumunuza her ay ortalama 4.000–5.000 TL civarında fatura ödeyen, sadık ve yüksek segment bir müşterinizim. Buna rağmen, son günle
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
