to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Cihazı Yan Oda Olarak Yanlış Etiketlenmesi Ve Haksız Ücretlendirme
Turkcell Superonline TV Plus aboneliğimde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. TV Plus cihazım sürekli açılıp kapanıyordu, bunun üzerine arıza tespiti yapıldı ve cihaz değişimi kararı verildi. Ancak gelen personel cihazı “Yan Oda” olarak tanımlamış ve bu yüzden faturama ekstra ücret yansımış.
Yan Oda iptal edildiğinde ise asıl kullandığım cihaz kapandı ve yaklaşık 1 senedir fiilen kullanmadığım bir cihaz için ödeme almaya devam etmişler. Şu anda da ödemesini yaptığım halde kullanamadığım bir cihazım var.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şikayet edebileceğimi söylediler ancak sorun çözülmedi. 5471**77 numaralı müşteri kaydım ile öncelikle kullanamadığım halde ücret ödemek zorunda kaldığım bu cihaz sorunumun acilen çözümlenmesini, ardından yaklaşık 1 yıl boyunca haksız yere tahsil edilen bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi numaramızdan 05.03.2026 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Bu numaramızdan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 05.03.2026 tarihinde 2. kez aradık ancak size ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
