Turkcell TV+ Cayma Bedeli hata

0530**20 ** ** numaralı hattın sahibiyim. 10 Nisan 2026 tarihine kadar Turkcell abonesiydim. Aboneliğim devam ederken birkaç ay önce TV Plus paketini satın alarak düzenli şekilde kullanıyordum. 10 Nisan’da Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim ve bu geçişle birlikte TV Plus aboneliğimi...

Turkcell Superonline kullanıcısı olarak İnteya Hiwatch Talk 2 paketimle birlikte sunulan TV+ hizmetini kullanmadığım için yalnızca TV+’ı iptal ettirmek istedim. Bu işlem için görüştüğüm müşteri temsilcisi, 124 TL cayma bedeli ödeyerek sadece TV+ hizmetinin sonlanacağını, internet hizmetimde hiçbir d...

Superonline TV+ Pro ve interneti aboneliği satın aldım, cihazın Wi-Fi destekli olduğu için tercih ettim ancak kurulduğu günden bu yana cihaz Wi-Fi ağına bağlantı sorunu bulunmaktadır. Cihaz Wi-Fi bağlantısı yaptıktan belli bir süre sonra bağlantıyı kesip tekrar bağlantı kurmamaktadır. Teknik ekip ev...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüt sürem bitmeden 27 gün önce, uygulama üzerinden 11 ay boyunca aylık 720 TL olan yenileme kampanyasından yararlanmak istedim. Üç kez denememe rağmen hata aldım ve müşteri te...

Turkcell Superonline üyesiyim. Geçen yıl internet hizmeti yanında verdikleri TV+ hizmetini de almıştım. TV+ taahhüt süresi 03.01.2025 tarihinde dolacağına dair mesaj aldım. 02.01.2025 tarihinde aradım ve taahhüdümü iptal ettirmek istedim. Sesli yönlendirmede, taahhüt süreme 1 gün kaldığı için 1,52 T...

09.11.2024 tarihinde TV Plus Pro + 100mb 24 ay taahhütlü Superonline kampanyasına dahil oldum. TV Plus Pro'nun, normal TV Plus'a göre daha iyi görüntü kalitesi sunacağı söylendi fakat görüntü kalitesi, normal binanın uydusuna göre çok kötü. İnternet paketim kalsın, TV Plus'ı iptal edelim dediğimde, ...

Merhabalar, Superonline isimli firmanın beni kampanya yenileme döneminde mağdur etmiş olmasına istinaden bu yazıyı yazıyorum. Superonline Fiber internet ve TV+ hizmetlerinin kullanım sürecinin bugün itibarıyla son günü. Taahhüdüm sonlandı ve tahmin edebileceğiniz üzere bundan yaklaşık bir ay öncesin...

10536767 numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim. İki yılı aşkındır TV+ Ready ve Superonline fiber hizmetlerini kullanmaktayım. 14 Şubat 2024 tarihinde saat 11.27'de taahhüt sürem sona ermek üzereyken Superonline tarafından arandım. Yapılan görüşmede hız artırımı, modem değişimi ve kablosuz TV ya...

Turkcell hat abonesiyim. Benim bilgim dışında TV+ aboneliği yapmışlar. Ben böyle bir abonelik sözleşmesi imzalamadım veya onay vermedim. Eylül 2023 tarihinde benim ile görüştüklerini söylüyorlar. Böyle bir görüşme yapmadım abonelik içi onay vermedim. İtiraz ettim "kayıtları inceledik, bir hata görme...

Evimde TV olmamasına rağmen, bana tanımlanan yeni pakette kullansam da kullanmasam da Turkcell TV olduğu söylendi. Oysa Turkcell TV olmayan paketlerin varlığından başka bir çalışan sayesinde haberdar oldum. Evimde televizyon yok diyorum, bunu dediğim halde bu paket bir şekilde bana onaylatıldı ve ku...

Turkcell den aldığımız fibernet i istemediğimiz halde TV Plus eklenip getirilmiştir. İstemediğimiz halde 4 aydır ekstra 70 TL TV Plus ücreti yansıtılmaktadır ve isteğim dışı olduğu halde cayma bedeli 1200 TL karşılığında iptal edileceği söylenmektedir. TV Plus kullanılmadığı asla açılmadığı halde si...