to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus’a dün üyelik aldım ve uygulamayı Redmi 11 marka telefonumda kullanıyorum. Ancak uygulama üzerinden film ya da di...zi izlemek istediğimde içerikler ya çok geç açılıyor ya da hiç açılmıyor, sürekli “video oynatılmıyor” hatası alıyorum. Bu nedenle satın aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanam
"Tuğçe Hanıma destekleri için çok teşekkürler"
Turkcell TV Pro hizmetini kullanmaya başladığımız günden beri ciddi performans sorunları yaşıyoruz. Kanallar arası geçiş...ler son derece yavaş, hızlı geçiş tuşlarını kullanmak istediğimizde çoğu zaman kanal listesi açılıyor. Ayrıca sık sık “video oynatılamıyor” hatası alıyoruz ve bu durum izlemeyi ner
TV Plus mobil uygulamasında bir süredir indirdiğim videoları açamıyorum. Uygulama üzerinden indirme işlemi tamamlanmış g...ibi görünüyor ancak indirdiğim videoları oynatmak istediğimde hiçbir şey olmuyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine bağlanm
TV+ Android TV uygulamasını kullanmak için bir paket satın aldım ancak paketi aldığım günden beri hizmetten düzgün şekil...de faydalanamıyorum. Uygulamayı her açtığımda ekranda “Video oynatılamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. 800-p-6002-s” şeklinde hata mesajı alıyorum ve hiçbir içerik izleyemi
"Teşekkürler"
Turkcell TV Plus Abonesiyim. Uygulama üzerinden ev internetim Wi-Fi bağlant...ısı ile ne cep telefonumdan ne de TV den açılmıyor. Hangi kanalı açarsam aç
"Teşekkür ederim"
TV+Plus üyesiyim. Telefonumdaki uygulamadan TV+ izlemek istedim. Sabah ama ...ses, videolar oynatılmıyor, siyah ekran veriyor. Telefon ettim, 15 kişiye a
"Doğru temsilciye ulaşmak birkaç gün sürdü ama sonunda problemimizi çözdüler. Teşekkürler..."
Merhaba, Turkcell TV kullanıcısıyım. TV+ uygulamasını hem telefonda hem televizyonda kullanmaktayım. Son 1 haftadır Wi...-Fi üzerinden bağlandığım halde hem televizyonda hem telefondaki uygulamada video oynatılamıyor 800 -p-2004 hatası alıyorum. Ancak mobil veri üzerinden bağlandığımda hata almadan i
Merhaba, 5 yıldır TV+ kullanıyorum, hiç sıkıntısı bitmiyor. Şimdi de 'video oynatılamıyor' uyarısı ekrana her kanal geçi...şinde çıkıyor. Bazen de kendi kendine reset atıyor. Giriş yapana kadar her şey çok hızlı, ancak kanallara girince yavaşlıyor ve takılıyor. Derdini anlatacak muhatap bulamıyorsun. T
Telefon uygulamasını kullanıyorum ama hatadan dolayı kullanamıyorum. Yardımcı olur musunuz. Video oynatılamadı. Lütfen ...daha sonra tekrar deneyiniz. (801-p-11800-p) problem ile videolar açılmıyor. En kısa sürede yardımcı olursanız sevinirim. Turkcell TV Plus TV+ TV+Plus
Superonline TV+ abonesiyim. 2 gündür uygulama üzerinden "video oynatılamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz 800-p-20...04" hatası alıyorum. Ne dijital ne de telefon destek hattı üzerinden kimseye ulaşamıyorum. Parasını ödediğim Ürünü kullanamıyorum.
17 Aralık salı gününden beri ne Smart TV uygulamasında, ne web te, ne de telefondaki uygulamalarında hiçbir içerik açılm...ıyor ve "video oynatılamıyor" hatası veriyor. Çağrı merkezindeki çalışanlarda durumdan bihaber, herhangi bir bilgi vermekten uzaklar.
Uygulama üzerinden 2 senelik TV+ üyeliğim var ve üyeliğimin bitmesine 5-6 ay var. Bugün TV+ uygulamasına girdiğimde uygu...lama açılıyor ama TV kanallarına ve filmlere girdiğimde 'Video oynatılamıyor' hatası veriyor. Müşteri hizmetleri 1 saat boyunca beni farklı farklı birimlere aktardılar ve sorunuma
Uygulama üzerinden 2 senelik TV+ üyeliğim var ve üyeliğimin bitmesine 5-6 ay var. Bugün TV+ uygulamasına girdiğimde uygu...lama açılıyor ama TV kanallarına ve filmlere girdiğimde 'Video oynatılamıyor' hatası veriyor. Müşteri hizmetleri 1 saat boyunca beni farklı farklı birimlere aktardılar ve sorunuma
TV+ video oynatılamıyor sorunu yaşıyorum. Bir telefonumda. Bunu desteğe ilettim ve sağ olsunlar hiç yardımcı olmadılar. ...Sorunun telefonumda olduğunu söyleyip geçiştirdiler... Ne olmuş olabilir. Telefonumun TV+ çipi mi bozulmuş? Sorunumun çözülmesini istiyorum ki ödediğimin karşılığını alabileyim.
TV+ Premium üyeliği almama rağmen dizileri açamıyorum. "Video oynatılamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. (802-p-1...1800-p)" hatası ile karşılaşıyorum. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise '1 dakika bekleyin, düzelecek' yanıtını aldım. Saçmalık resmen, 1 dakika beklememe rağmen değişen hiçbir
TV+ video oynatılamıyor diye hata veriyor ve 2 gündür müşteri temsilcilerinden sağlıklı dönüş almıyoruz. Sürekli birime ...aktarıyorum diyorlar ve her seferinde satış birimi çıkıyor. Fatura için hemen ilgilenen Turkcell de sorun olunca muhatap bulunamıyor
TV Plus uygulaması açılıyor. Ama TV kanalları ve diğer film dizi vb. Hiçbir kanal açılmıyor. Video oynatılamıyor uyarısı... veriyor. Digital asistan ile defalarca yazarak çözüme ulaştıramadım. Telefon ile 2 defa aradım. Sürekli başka birimlere aktarıp duruyorlar. Sorunumu çözmüyorlar. Yarım saat telefo
TV Plus üyeliğim olmasına rağmen Telefonumdan ve Televizyondan izleyebiliyorum ama iPad den izleyemiyorum. Hata Video oy...natılamadı Lütfen daha tekrar deneyiniz (802-p-11800) yazısı çıkıyor ne kanal açabiliyorum ne dizi film açabiliyorum. Bu sorunumun giderilmesini istiyorum
"Uygulamayı kaldırıp tekrar yüklememizi belirttiniz. Yaptım ve sorun çözüldü. Çok teşekkürler"
İki gündür TV+'taki bazı kanallarda (Eurosport 4K, trtspor, cnbc-e, vb.) sa...dece "video oynatılamıyor" yazısı çıkıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoru
"Şikayetime hemen dönüş yapıldı. Teşekkür ederim. Ama yönlendirilen mail adresine mail attığımda, yine sıkıntı yaşadığım telefon hattını arayın diye cevap geldi. Kısır döngü devam. Sorun, telefonumdan kaynaklandığını düşünüyorum ama yine iletişimde sıkıntı olduğu düşüncesindeyim."
Cep telefonumda TV Plus mobil uygulamasından televizyon kanallarını izleyemiyorum sürekli aynı hatayı veriyor. Sürekli o...larak video oynatılamadı lütfen daha sonra tekrar deneyin 800-p-1004-01 hata uyarı kodu çıkıyor. TV Plus uygulamasını silip tekrar yükledim ama yine aynı hatayı veriyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
