to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Merhaba,
Turkcell TV kullanıcısıyım. TV+ uygulamasını hem telefonda hem televizyonda kullanmaktayım. Son 1 haftadır Wi-Fi üzerinden bağlandığım halde hem televizyonda hem telefondaki uygulamada video oynatılamıyor 800 -p-2004 hatası alıyorum.
Ancak mobil veri üzerinden bağlandığımda hata almadan izleyebiliyorum.
Hem Superonline hem Turkcell kullanıcısıyım.
Konuyu müşteri hizmetlerinizden 5 kişiye aktarılmama rağmen kimse ben ilgili değilim diyerek çözemedi.
Konuyla ilgili yardımlarınızı rica ederim.
Serdar K*******
Gelişme
Merhaba
Superonline TV Plus Android uygulaması üzerinden hem telefon hem TV uygulaması üzerinden Wi-Fi ile bağlandığımda video oynatılamıyor hatası alıyorum. Mobil ağ ile bağlandığımda sorun bulunmuyor.
Yardımcı olabilirseniz sevinirim.
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Serdar Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Aynı hatayı bende yaşamaktayım sonucunu paylaşırsanız sevinirim.