to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir ev internetimle birlikte kullandığım TV+ hizmetinde yayın donması sorunu yaşıyorum. Özellikle uygulamalar kısmından YouTube’a girdiğimde, izlediğim video bir anda donuyor, yayın tamamen kilitleniyor ve cihaz tepki vermemeye başlıyor. Bu durumda TV+’ı arka taraftan kapatıp tekrar açmak zorunda kalıyorum, ancak kısa bir süre sonra sorun yeniden ortaya çıkıyor. Bugün içinde bile defalarca kez aynı problemi yaşadım ve artık TV keyfimi ciddi şekilde bozuyor.
Bu donma ve kilitlenme sorunu yaklaşık 1–1,5 yıldır devam ediyor. TV+’ı aslında severek kullanıyorum ve paketimi iptal etmek istemiyorum ancak bu şekilde kullanmak neredeyse imkansız hale geldi. Yayının en keyifli yerinde aniden donması nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aldığım hizmetten memnun kalmıyorum.
TV+’tan beklentim, bu sorun için kalıcı bir teknik çözüm üretilmesi veya gerekiyorsa TV+ cihazımın değiştirilmesi yönünde. Sorunum giderilmediği takdirde, benzer hizmet sunan diğer firmaların uygulamalarına yönelmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Uzun süredir devam eden bu donma probleminin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell TV Plus hizmetinde ciddi bir donma sorunu yaşıyorum. Yayın neredeyse her zaman donuyor ve bu yüzden hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 5 aydır bu şekilde devam eden bir problem var. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, modem ve cihaz resetlem...
Hem mobil uygulama hem de televizyon üzerinden kullandığım TV+ yayınlarında, TV8, TRT Haber ve France 24 dahil olmak üzere tüm kanallarda yaklaşık bir yıldır sürekli donma sorunu yaşıyorum. Sorun her yayında ve farklı zamanlarda tekrarlıyor. İnternet bağlantımı değiştirdim, hem Wi-Fi hem de mobil ve...
TV+ Premium hizmetini Samsung Smart TV RU7400 model cihazımda kullanmak üzere 2 gün önce yıllık 960 TL ödeme yaparak üye oldum. Ancak TV+ uygulamasında sürekli yayın donma sorunu yaşıyorum. Yayın 10-15 saniyede bir donarken, müşteri hizmetleriyle görüşmem sonrası bu süre 30 saniye ile 2 dakika arası...
Yaklaşık bir yıldır Turkcell TV+ Ev internetli aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır televizyon yayını izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayın takılıyor, duruyor ve izlenemez hale geliyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uzaktan cihaza bağlanıp güncel...
Turkcell TV+ aboneliğimi yaklaşık 5 aydır kullanmaya çalışıyorum ancak uygulama üzerinden izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Defalarca video ve ekran görüntüsü göndermeme rağmen her seferinde “sorunu çözeceğiz” denilmesine karşın hiçbir çözüm üretilmedi. Yaklaşık 20 gündür de mobil uygulama ü...
Yorumlar