to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Yayın Donması Ve Cihaz Kilitlenmesi Sorunu
Uzun süredir ev internetimle birlikte kullandığım TV+ hizmetinde yayın donması sorunu yaşıyorum. Özellikle uygulamalar kısmından YouTube’a girdiğimde, izlediğim video bir anda donuyor, yayın tamamen kilitleniyor ve cihaz tepki vermemeye başlıyor. Bu durumda TV+’ı arka taraftan kapatıp tekrar açmak zorunda kalıyorum, ancak kısa bir süre sonra sorun yeniden ortaya çıkıyor. Bugün içinde bile defalarca kez aynı problemi yaşadım ve artık TV keyfimi ciddi şekilde bozuyor.
Bu donma ve kilitlenme sorunu yaklaşık 1–1,5 yıldır devam ediyor. TV+’ı aslında severek kullanıyorum ve paketimi iptal etmek istemiyorum ancak bu şekilde kullanmak neredeyse imkansız hale geldi. Yayının en keyifli yerinde aniden donması nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aldığım hizmetten memnun kalmıyorum.
TV+’tan beklentim, bu sorun için kalıcı bir teknik çözüm üretilmesi veya gerekiyorsa TV+ cihazımın değiştirilmesi yönünde. Sorunum giderilmediği takdirde, benzer hizmet sunan diğer firmaların uygulamalarına yönelmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Uzun süredir devam eden bu donma probleminin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Buraya şikayetimi yazdıktan sonra hemen iletişime geçildi ilgilendiler telefonda arayıp durumu en ince detaya kadar sordular şimdi yetkili servis kontrol için gelecek eğer Burda da bir problem çıkmazsa helal olsun müşteriyi dikkate aldığınız için.
Değerli Müşterimiz, TV+ ailesi olarak ilettiğiniz memnuniyet için teşekkür ederiz. Talep ve görüşleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, TV+
Merhabalar daha önce yapmış olduğum yorumlarda kim memnuniyetime ek olarak firma görevlileriniz beni arayarak uzaktan problemi çözdüklerini söylediler ama yine yayında donmalar devam ediyor ilgilenirseniz sevinirim
