Ekspertiz Raporundaki Kilometre Hatası Ve Tazminat Talebi

11.06.2026 tarihinde Zonguldak Ereğli şubesindeki Pilot Garaj Oto Ekspertiz’den Byd Seul u DM i marka aracıma ekspertiz hizmeti aldım. Araç için tarafıma 10 bin km’de olduğuna dair rapor verdiler. Ancak sonrasında aracın gerçek kilometresinin 16 bin olduğunu öğrendim ve ekspertiz raporunun hatalı olduğunu fark ettim.

Durumu şubeye ilettiğimde sadece “gelin raporu düzeltelim” teklifinde bulundular. Ben ise kendilerine, bu hata nedeniyle hem ekspertize ödediğim 16 bin tl’nin hem de aracın uğradığı değer kaybının karşılanmasını talep ettiğimi açıkça ilettim. Buna rağmen para iadesi ya da zararımı karşılamak yerine “hukuki süreç başlatabilirsiniz” şeklinde bir cevap verdiler ve sorumluluk almadılar.

Ekspertiz hizmetine güvenerek araç alan bir müşteri olarak, yanlış kilometre raporu ile mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödemiş olduğum 16 bin tl ekspertiz ücretimin ve araçtaki değer kaybımın tazmin edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte tarafıma çözüm sunulmadığı için hukuki süreç de başlatmış bulunmaktayım.