Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell TV+
Uygulama
TV Plus Üzerinden Youtube Uygulamasının Habersiz Kaldırılması Mağduriyet Yarattı

ID:34552779

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TV Plus Üzerinden Youtube Uygulamasının Habersiz Kaldırılması Mağduriyet Yarattı

İsmail

Turkcell TV+

14 Aralık 2025 21:58

1.296

İsmail'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler hemen çözüldü”

Turkcell Superonline ve TV Plus hizmetini alırken, TV’yi yalnızca film izlemek için değil, aynı zamanda Youtube.com izlemek için de kullanıyordum. Kurulum sırasında TV Plus üzerinden Youtube.com uygulaması yüklendi ve bir süre sorunsuz kullandım. Ancak yaklaşık bir hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan Youtube.com uygulaması TV’den kaldırıldı.

Bu durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde güncelleme yapıldığı ve bu yüzden Youtube.com uygulamasının kaldırıldığı söylendi. Hem hizmeti alırken sunulan bir özelliğin sonradan haber verilmeden kapatılması hem de aradığımda sorunumun çözülmemesi beni oldukça mağdur etti. TV Plus ücretini ödemeye devam etmeme rağmen daha önce faydalandığım bir uygulamaya artık erişemiyorum.

Youtube.com uygulamasının yeniden aktif edilmesini veya bu özelliğin kaldırılmasına bağlı olarak tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

1 Yorum

Turkcell TV+

15 Aralık 2025 08:04 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV+

17 Aralık 2025 17:53

Merhaba İsmail Bey, 17.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

İsmail

18 Aralık 2025 17:15

Teşekkürler hemen çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Tugay

Benzer Şikayeti Var

23 Aralık 2025 22:41

Nasıl çözüldü acaba ben günlerdir halledemedim de yardımcı olur musunuz?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

TV Plus Üzerinden Youtube Uygulamasının Aniden Kaldırılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Tuba

Turkcell TV+

07 Aralık 2025 01:01

939

Turkcell Superonline TV+ kullanıcısıyım. Samsun Atakum’da ikamet ediyorum. Ev taşıdıktan sonra yeni modem kuruldu ve TV+ sorunsuz çalışıyordu, Youtube.com uygulaması da yüklüydü. Yaklaşık bir aydır yeni adreste hizmet alıyorum, ancak 3 gün önce TV+ üzerinden Youtube.com’un tamamen silindiğini gördüm...

tv-plus-uzerinden-youtube-uygulamasinin-aniden-kaldirilmasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

Eski TV+ Kutusu İle Güncel Ücret Ödemek Adil Değil, Çözüm Bekliyorum

Murat

Turkcell TV+

02 Aralık 2025 13:16

1.781

Yaklaşık 3 senedir Turkcell Superonline TV+ ve internet hizmeti kullanıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri aynı TV+ kutusunu kullanıyorum ve bu kutu artık eski teknoloji olduğu için yalnızca Youtube.com uygulamasını açabiliyor, başka hiçbir uygulamayı kullanamıyorum. Buna rağmen, daha güncel ve gel...

2 Destek

TV+ Yeni Kutuda Youtube Uygulamasının Kaldırılması Ve Sorunlara Çözüm Bulunmaması

Asya

Turkcell TV+

25 Kasım 2025 14:38

1.958

Uzun süredir Turkcell Superonline TV Plus Ev abonesiyiz, 7 yılı aşkın süredir hizmet almamıza rağmen yaşadığımız sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Aylarca TV+ yayınında donma problemi yaşadık, defalarca şikayet kaydı açtırdık fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hatta başta ücretli ekip...

tv-yeni-kutuda-youtube-uygulamasinin-kaldirilmasi-ve-sorunlara-cozum-bulunmamasi-2.jpg

tv-yeni-kutuda-youtube-uygulamasinin-kaldirilmasi-ve-sorunlara-cozum-bulunmamasi-1.jpg