to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Üzerinden Youtube Uygulamasının Habersiz Kaldırılması Mağduriyet Yarattı
Turkcell Superonline ve TV Plus hizmetini alırken, TV’yi yalnızca film izlemek için değil, aynı zamanda Youtube.com izlemek için de kullanıyordum. Kurulum sırasında TV Plus üzerinden Youtube.com uygulaması yüklendi ve bir süre sorunsuz kullandım. Ancak yaklaşık bir hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan Youtube.com uygulaması TV’den kaldırıldı.
Bu durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde güncelleme yapıldığı ve bu yüzden Youtube.com uygulamasının kaldırıldığı söylendi. Hem hizmeti alırken sunulan bir özelliğin sonradan haber verilmeden kapatılması hem de aradığımda sorunumun çözülmemesi beni oldukça mağdur etti. TV Plus ücretini ödemeye devam etmeme rağmen daha önce faydalandığım bir uygulamaya artık erişemiyorum.
Youtube.com uygulamasının yeniden aktif edilmesini veya bu özelliğin kaldırılmasına bağlı olarak tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba İsmail Bey, 17.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Teşekkürler hemen çözüldü
Nasıl çözüldü acaba ben günlerdir halledemedim de yardımcı olur musunuz?