Turkcell TV+ Yanlış Bilgilendirme

16 Ekim 2026 tarihinde saat 22:00 civarında mevcut TV+ HD cihazımı TV+ 4K cihazıyla değiştirmek için müşteri hizmetlerin...i aradım. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcilerinin cihazlar hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığını, sorduğum sorulara net cevap veremediklerini gördüm. Cihaz değişikliğiyle ilg...

TV+ uygulaması üzerinden hbo Max içerikli TV+ X hbo Max aylık paketini az önce yalnızca Tuzlu Kahve dizisini izleyebilme...k için satın aldım. Yaklaşık 10 dakika önce aldığım bu pakete rağmen, Tuzlu Kahve dizisinin bölümlerini hiçbir şekilde izleyemiyorum. Diziyi açmaya çalıştığımda sadece canlı yayın...

TV+ üzerinden “TV+ hbo Max” paketini kullanmaya başladım. Paket satılırken hbo Max’in içindeki her içeriğin bu paketle i...zlenebileceği söyleniyor, ancak bu doğru değil. Özellikle Tuzlu Kahve dizisini izlemek için bu paketi tercih etmeme rağmen, platform içinde bu dizi görünmüyor ve erişilemiyor. Bu ...

Turkcell TV+ aboneliğim 12 ay taahhütlü olmasına rağmen, sadece iki ay kullanmışken 27 Eylül tarihinde benim talebim olm...adan şirket tarafından sonlandırıldı. Herhangi bir iptal talebim olmadığı gibi, bu süreçte tarafıma cayma bedeli ya da ek bir ücret de yansıtılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri h...

Turkcell TV+ aboneliğim kapsamında hbo Max içeriklerine erişim sağlıyorum ancak yaklaşık 1 aydır hbo Max kataloğunda yer... alması gereken Tuzlu Kahve dizisine TV+ üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Diziyi özellikle izlemek istememe rağmen arama bölümünde ve içerik listelerinde görünmüyor. Farklı ...

Turkcell TV+ hizmeti için 3 Ekim tarihinde İstanbul Ataköy’deki ev adresime kurulum yapılması amacıyla telefon üzerinden... başvuruda bulundum. Görüşme sırasında kurulumun 2 ila 4 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de kurulum için...

TV+ üzerinden web sitesinden bugün Tuzlu Kahve dizisini izlemek amacıyla standart paketi satın aldım. Satın alma sırasın...da bu diziye çevrim içi olarak, yani geçmiş bölümleri dilediğim zaman seçip izleyebileceğimi düşündüğüm için bu üyeliği tercih ettim. Üyeliği aldıktan sonra Tuzlu Kahve dizisinin ...

Turkcell hattımı 30.09.2026 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Bugün mobil bankacılıktan faturalarımı kontrol ederken, TV+ ab...oneliğim için kullanımlarla birlikte toplam 1478 TL tutarında bir cayma bedeli çıkarıldığını gördüm. Bu konuda öncesinde ne SMS ne de arama yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım. T...

Uzun süredir Turkcell Superonline ve TV+ müşterisiyim. Şu anda Turkcell TV+ kutusu üzerinden TV+ hizmeti kullanıyorum ve... neredeyse her gün donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Yayın esnasında sürekli takılmalar oluyor ve bu durum izleme keyfimi ciddi anlamda bozuyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmet...

Turkcell TV+ üzerinden hbo paketine sahibim ancak Tuzlu Kahve dizisini hiçbir şekilde izleyemiyorum. Hem cep telefonumda...n hem bilgisayarımdan hem de televizyondan denememe rağmen dizi açılmıyor. Dizinin sayfasına girmeye çalıştığımda içerik açılmak yerine uygulama beni canlı yayına yönlendiriyor. D...

Turkcell Superbox abonesiyim. Turkcell müşteri hizmetlerinden arandım ve bana TV+ Premium X HBO Max Yıllık Super paketi ...teklif edildi. Görüşmede, bir ay boyunca deneyebileceğim, memnun kalmazsam ilk ay içinde iptal edebileceğim ve bu durumda herhangi bir ücret ödemeyeceğim, özellikle ifade edildi. ...

Turkcell üzerinden TV+ Premium hbo Max üyeliği satın aldım. Bu paketi alırken hbo Max’teki tüm içeriklere erişimimin ola...cağını düşünerek özellikle Tuzlu Kahve dizisini izlemek amacıyla tercih ettim. Ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen hbo Max içinde tüm içerikler görünmüyor, yalnızca bazı içerikler...

Turkcell TV+ üyeliğimi özellikle Epic Drama ve fx kanalları için yeniledim. Fx kanalı hâlâ yayında olmasına rağmen, Eylü...l başından itibaren Epic Drama kanalı hiçbir bilgilendirme yapılmadan sessiz sedasız platformdan kaldırıldı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, Epic Drama ile olan...

TV+ Yan Oda kurulumu için Çarşamba akşamı çağrı merkezi üzerinden cumartesi... günü montaj yapılmak üzere kayıt oluşturdum. Ertesi gün arandığımda, 48 sa...

Turkcell TV+ Plus giriş paketi kullanıcısıyım. Bu ayki faturamda, faturamı yalnızca 3 gün geç ödediğim için 69,90 TL gec...ikme faizi yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tüm temsilciler bu faizi ödemek zorunda olduğumu söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ayrıca...

14 Ağustos 2026 tarihinde TV Plus üzerinden tarafıma gönderilen e-posta ile 160 TL tutarındaki para iadesinin yapılacağı... bildirildi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak TV Plus müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat her seferinde yalnızca...

İstanbul Tuzla’da TV+ hizmeti kullanıcısıyım. 21 Ağustos tarihinde TV+ ve h...bo Max ile birlikte sunulan yenileme kampanyasından yararlanarak taahhüdümü...

Uzun süredir kullanıcısı olduğum Turkcell TV Plus platformunda severek takip ettiğim Epic Drama kanalı, abonelere herhan...gi bir ön bilgilendirme veya açıklama yapılmadan yayından kaldırılmıştır. Hizmet satın alırken sunulan içerik çeşitliliği ve platformdaki mevcut kanallar bizim için tercih sebebidi...

Turkcell Superonline TV+ hizmetini kullanıyorum ve dünden beri televizyon kanallarına erişemiyorum. Televizyon programla...rı hiç gelmiyor, kanal listesi tamamen boş görünüyor. Cihazlarda internet bağlantısı olmasına rağmen ekranda kanal listesi boş uyarısı çıkıyor ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Soru...

Yıllardır hem telefon hem de ev interneti hizmetimi Turkcell Superonline’dan, televizyon hizmetimi de TV+ üzerinden alıy...orum. 09.09.2026 tarihinden bu yana TV+ kutum çalışmıyor. Televizyonu açtığımda ekran tamamen siyah kalıyor, bazen sadece ses geliyor görüntü olmuyor, bazen de ne ses ne görüntü ol...