TV Plus Kurulumu Yapılmayan Pakete Haksız Ücret Tahsilatı

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi 22 Kasım tarihinde yenilerken TV Plus’lı bir paket tercih ettim ve en geç 24 saat içinde TV Plus kurulumunun yapılacağı taahhüt edildi. Ancak o günden bu yana ne kurulum için gelen oldu ne de bu konuyla ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.

Tuzla/İstanbul’daki adresimde TV Plus kurulumu hiç yapılmadığı halde, TV Plus’lı paket kapsamında hizmet alamadığım bu ürünün ödemesini yapmak zorunda bırakılıyorum. Yaklaşık 5-6 gündür çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, her seferinde kayıt açılıyor ancak sonuçlanmadan kapanıyor ve somut hiçbir adım atılmıyor.

Hizmetini hiç alamadığım TV Plus’lı paketin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte benden tahsil edilen ya da tahsil edilecek haksız ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Abonelik numaram 5240**32’dir.