to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti müşterisiyim. Taahhüdüm bitmeye yakın arandım ve TV+’lı bir kampanya teklif edildi, ben de kabul ettim. İnterneti zaten kullandığım için sadece TV+ kurulumu gerekiyordu. 26 Ağustos’ta ekipler adresime (Şehit O**** A*** Mah. Malazgirt 1071 Cad. No:16 a Blok, Etimesgut/Ankara) geldi. Decoder kurulumu yapıldı, ekrana yayın geldi ve kumanda kullanımı anlatıldı. Ancak kurulumu tamamlayıp onay vermeleri gereken aşamada sistemden onay veremediler. Merkezi birkaç kez aradılar, cihazı resetlediler fakat yine de onay veremediler. Sonrasında cihazı söküp alıp gittiler.
O günden bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Numaram sistemde güncel ve kurulum için de aranarak gelinmişti. Ben de Superonline’ı arayıp durumu anlattım, ilgileneceklerini söylediler ancak şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı. Hizmetten faydalanamıyorum ve yeni olduğu için henüz fatura kesilmedi ama kullanmadığım hizmetin bedelinin ödenmesinden endişeliyim. Müşteri numaram: 5625**84.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, TV+ kurulumunun bir an önce tamamlanmasını bekliyorum.
Superonline’dan yeni abonelik aldım ve internet bağlantım sorunsuz şekilde yapıldı. Ancak TV Plus cihazı kurulumu için ekipler, evde televizyon olmadığı gerekçesiyle cihazı bırakmadı ve kurulum yapmadı. Televizyon geldiğinde arayın, kayıt oluşturun dediler. Televizyonum geldikten sonra müşteri hizme...
Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti için iki gün önce yeni abonelik başlattım. Kurulum ekibi akşam saatlerinde, işten izin alıp saatlerce evde bekledikten sonra geldi. Kurulumun tamamlandığını söylediler ancak internet bağlantısı hiç çalışmadı; cihaz bağlı görünüyor ama internete erişim sağlanam...
30 Nisan 2024 tarihinde fiber internet ve TV+ paketi kurulumu için servis geldiğinde televizyon kurulu olmadığı için sadece fiber internet kurulumu ya...
04.06.24 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden TV+ cihazı ve internet aboneliği yaptırdım. O günden itibaren kesinlikle TV+ cihazı için kuruluma gelmediler. Aradım ulaşamadım. Her aradığımda karşımdaki kişi '24 saat içinde dönülecek, şikayet kaydı oluşturduk, mutlaka dönülecek, bu sefer dönülecek...
1 sene önce Superonline'dan hizmet satın aldım. Sadece hızlı bir internet istiyordum, müşteri temsilcisi TV+ olan bir paket sattı. Ben de önemsemeyip kabul ettim. Kurulum için fiber kablo çekmek ve modemi getirmek üzere ekip geldi. TV+ için gün içinde aranacağım söylendi, ancak aranmadım. TV+ hakkın...
Yorumlar