to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 23 Nisan’dan bu yana TV+ üzerinden televiz...yon izlerken özellikle film seyrederken yayın sürekli donuyor ve kopuyor. Gün içinde farklı saatlerde de aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum, yayın akıcı bir şekilde izlenemiyor.
"Seçkin Bey çok teşekkür ederim profesyonelliğiniz için."
Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Evimde yalnızca bir adet TV+ decoder olmasına ...rağmen, sistemde birden fazla TV+ üyeliğim görünüyor. Yaklaşık 1 senedir bu
Turkcell Superonline TV Plus aboneliğimde, benim onayım olmadan yaklaşık iki yıl önce “Yan Oda” TV Plus üyeliği başlatıl...mış. Bunu tamamen tesadüfen öğrendim ve hemen itiraz ettim. Ses kayıtları incelendiğinde de haklı olduğum ortaya çıktı. Decoder ve kabloları iade etmem istendi, şehir dışında olmam
Superonline ev interneti müşterisiyim. Taahhüdüm bitmeye yakın arandım ve TV+’lı bir kampanya teklif edildi, ben de kabu...l ettim. İnterneti zaten kullandığım için sadece TV+ kurulumu gerekiyordu. 26 Ağustos’ta ekipler adresime (Şehit O**** A*** Mah. Malazgirt 1071 Cad. No:16 a Blok, Etimesgut/Ankara)
Turkcell TV+ aboneliğimi Gaziantep Şahinbey Bülbülzade Mahallesi’indeki adresimde 1 aydır kullanıyorum. Abone numaram 60...132682’dir. Hizmetin ilk gününden beri neredeyse her gün “zaman senkronizasyon hatası” ve yayın kesintisi hatası alıyorum, yayın sürekli kesiliyor. Küçük bir decoder kutu ile hizme
6 aydır Kayseri Talas'ta, Toshiba televizyonum ve Huawei Mac 08 model decoderim ile TV Plus hizmetini kullanıyorum. Abon...elik numaram 517 ****42. Yayınlarda sürekli olarak ekran gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Bu sorun abonelik başlangıcından beri devam ediyor ve hiç düzelmedi.
Eşim adına kayıtlı olan aboneliğimizi yaklaşık 1 hafta öncesinde iptalini istedik. Hemen iptali onaylandı ve akabinde he...men TV Plus kullanıma kapatıldı. Dalga geçer gibi ertesi gün müşteri hizmetlerinden aradılar üyelik devamı için ve bu süreçte eşim yoğun olduğu için ben ilgilenmeye başladım. İptal
Ben geçen yıl evime gelen Turkcell Superonline bayii ekipleri tarafından bir yıl taahhütlü fiber internet hizmeti almak ...üzere abone oldum. 11840900 abone hizmet numaralı bir yıl kullandım. Fakat son ay tarafım bir kaç kez aranıp yeni taahhüt sözleşme yapmak istediler. Ben kabul etmedim daha sonra ba
Superonline ile beraber TV Plus decoder de aldım, televizyondan hiçbir sorun olmadan izleyebilirken, telefondan paketim ...yokmuş gibi gösteriyor ve hiçbir içeriği veya kanalı açamıyorum. Daha önceki paketimizde hem mobilden hem TV den izleyebiliyorduk acil yardımlarınızı bekliyoruz
Turkcell TV Plus dekoderimizdeki sorun için uzun uğraşlar ve aramalar sonunda eve gelen teknisyen dedikleri iş bilmez bi...ri yeni decoder takıp gitti, fakat 2 gün sonra aradı ki bizim dekoderi başka bir adrese tanımlamış, başkasınınkini bize. Bunun için arıza kaydı oluşturmamızı söyledi, biz de kayıt
Superonline TV Plus hiç bağlanmayan dekoderin parasını istiyor. Üyelik açtırdığımda çok fazla kablo döşenmesi gerektiği ...için çirkin görüntü olmasın diye dekoderi bağlatmadan akıllı televizyonumda uygulama indirerek izledim. Zamanı gelip üyeliğimi iptal ettirdiğimde bana bin iki yüz küsur lira decode
"Müşteri hizmetleri yetkilisi sorunu çözdü ama saha personelinin yanlış bilgilendirmesi son derece yanlış. Teşekkürler..."
Turkcell TV+ kayınvalideme Superonline dan geldiğini söyleyen ekip TV+ deko...derinde sorun olduğunu söyleyerek dekoderi değiştirmişler. Eski dekoderi de
TV+ kutusu bir süredir çok yavaş çalışıyor. Bir düğmeye basıyorum yanıt alması neredeyse yarım dakika sürüyor. TV izleye...mez olduk. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım. Tam 25 dakika boyunca o birimden bu birime aktarıldım ancak doğru yere aktarmayı başaramadılar. 25 dakika sonunda biri online tal
Turkcell müşteri hizmetleri ile telefonda görüştüm. Kendileri ev internetimi yenilemek için beni aradılar. Şimdi tekrar ...söylüyorum, burayı 'yenilemek' için aradılar ve internetinizi yeniliyoruz, yeni senede fiyatlar şu şu oldu dediler. Fiyatları çok fazla bulduğum için telefon üzerinden dedim ki, bu
Modem, Superonline TV, decoder, kablolar, kumanda gibi cihazların iadesi ko...nusunda, tüm ürünleri eksiksiz olarak Yurtiçi Kargo aracılığıyla verilen ko
"Superonline tarafından hasar bir şekilde sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
Superonline TV+ Android uygulaması Maalesef iki gündür açılmıyor. Superonli...ne'dan TV+ uygulama kullanıyordum. Maalesef bana verdikleri sistem çok eski
İyi günler. TV+ Plus cihazımı decoder ile kullanırken hiçbir sorunum bulunmamakta. Ancak hem Android telefondan hem de y...eni aldığım Smart TV'den uygulamayı açtığımda Sinema Yerli HD 1, Sinema Yerli HD 2 ve Şömine Plus kanalları ücretli olarak görünüyor ve ekteki ekran görüntüsünde hatalar alıyorum.
TV Plus ürünümle ilgili bir sorun yaşıyorum ve dört gündür yayın alamıyorum. Superonline, TV Plus müşteri temsilcileri v...e servis arasında, bir oraya bir buraya yönlendiriliyorum. Sorun şu ki, 2023 Ocak ayından beri kullandığım TV Plus ürününden dört gündür yayın alamıyorum. Sebebi ise elimdeki dekod
TV Plus için kullandığımız decoder cihazının çözünürlüğü çok kötü. Televizyonumuzu değiştirdik, yeni aldığımız televizyo...nda 4K desteği var. Decoder çok kötü olduğu için kaliteli yayın alamıyoruz. Müşteri hizmetlerine decoder değişikliği için talepte bulundum ancak taahhüt kapsamında olmadığı için ci
"Sorunum kısa bir sürede çözüldü teşekkürler"
2016 yılından bu yana Superonline ve TV + abonesiyiz. İnternet ve TV ile ilgili hiç sıkıntı yaşamamıştık. Bu yıl aboneli...ğimi tekrar yeniledim ancak şansızlık kullandığım eski TV + dekoderim arızalandı. Önceki cihazım 4K yayın desteği olan bir cihaz ve aboneliğim o doğrultuda idi. Gerekli prosedür iz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100