to read complaints and reviews, or file yours. 
2011 yılından bu yana Superonline fiber internet, 2012 yılından beri de TV+ hizmetlerini kullanıyorum. Muratpaşa/Antalya adresinde 5188**16 numaralı aboneliğim kapsamında fiber ve TV+ ürünlerinden faydalanmaktayım. Ağustos 2025’te Superonline tarafından aranarak TV+ aboneliğimin 23/10/2025 tarihinde sona ereceği bilgisi verildi. Aynı bilgilendirme Eylül ayında da tekrarlandı.
23/10/2025 tarihinde, Muratpaşa/Antalya’daki aboneliğimde TV+ hizmetine artık ihtiyacım olmadığını belirterek iptal talebinde bulundum. Ancak Superonline iletişim merkezindeki görevli, aboneliğimin sona ermesine 8 ay 4 gün daha süre olduğunu ve yapılan aramaların sistemlerinde görünmediğini söyledi. Bu sorun her başvurumda aynı şekilde devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Düzenli olarak aylık 465 TL ödeme yapıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Detaylı bir araştırma yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline’dan aldığım ev interneti ve TV Plus hizmetinde yaklaşık bir seneden uzun süredir sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, rastgele zamanlarda tekrar ediyor ve bu durum hem internet hem de TV Plus kullanımımı ciddi şekilde engelliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle...
18 Temmuz’da mevcut Superonline fiber internetime ek olarak TV+ hizmeti satın almak istedim. Görüşme sırasında adres teyidi talebim olmasına rağmen bunun yapılamayacağı ve gerek olmadığı söylendi. Aynı gün içinde kurulum ekibi tarafından arandım, ancak bana tamamen farklı bir adres verdiler. Doğru a...
Superonline’dan yeni fiber internet ve TV+ aboneliği başlattım. İlk 2 saat hizmet alabildim, ancak 19.08.2025 tarihinden itibaren hem internet hem de TV+ bağlantım tamamen kesildi. O günden bu yana modemime hiç sinyal gelmiyor ve TV+ hizmeti de çalışmıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ...
Superonline’dan aldığım TV+ ve internet hizmetinde, ilk günden bu yana evin diğer odalarında bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem yerleşimini değiştirmeyi ve cihazı kapatıp açmayı denedim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Uzaktan modemi resetlediler ancak sorun çözülmedi. Antalya Muratpaşa’dak...
3 Temmuz 2024'de, taahhüt sürem dolmak üzereyken Superonline aboneliğimi iptal ettim. Benden TV Plus ve modem cihazlarını Sürat Kargo ile eksiksiz şekilde göndermem istendi. Cihazları eksiksiz şekilde gönderdim ve iki gün sonra Superonline’dan cihazları eksiksiz teslim ettiğime dair iki ayrı mesaj a...
Yorumlar