to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV Plus mobil ve Akıllı TV uygulamasında, özellikle Sunny marka akıllı televizyonumda, yayın sırasında sürekli donma ve düşük piksel sorunu yaşıyorum. Bu problem tüm kanallarda ve uygulama içerisinde her kullanımımda tekrarlanıyor. Uygulamayı güncelledim, internet bağlantımı defalarca kontrol ettim ve müşteri hizmetleriyle dört kez görüştüm. Ancak biri görüşmeyi yarıda kesti, diğeri suratıma kapattı, bir başkası ise farklı bir birime yönlendirdi ve ev interneti bölümüne aktarıldım. Son görüşmede ise 72 saat içinde çözüm sağlanacağı söylendi fakat izlemek istediğim program 1,5 saat sonra sona erecek.
Şikayetim için oluşturulan talep numarası: 187212982. Sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer kısa sürede çözüm sağlanamayacaksa ücret iadesi ya da ek kullanım hakkı istiyorum.
Turkcell TV+ uygulamasını hem televizyon hem de telefonda kullanmak üzere yaklaşık iki ay önce satın aldım. Ancak uygulamayı aldığım günden beri her iki cihazda da sürekli donma, kanal geçişlerinde takılma ve kanalların hiç açılmaması gibi sorunlar yaşıyorum. Günün her saatinde, her açtığımda aynı p...
Konu: TV Plus Uygulama Sorunu ve Çözüm Talebi Sayın Turkcell Yetkilisi, Televizyonumda TV Plus uygulaması ile ilgili bir hata yaşamaktayım. Ekranda "TV Plus uygulamasını desteklemiyor" uyarısı alıyor ve "Müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz" ifadesiyle karşılaşıyorum. Bu sorunu çözmek adına y...
Turkcell TV Plus Standart Paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır günün her saati yayın donması problemi yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleri ile görüştüm, TV Plus cihazıma resetleme işlemi uygulandı ve internet bağlantım kontrol edildi. Ancak bağlantımda sorun olmadığı belirtildi ve problemim...
Turkcell TV Plus ile ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Açılmıyor. Ya da çok geç açılıyor. Kanala gittiğimizde kanal açılmıyor, açılınca da donma oluyor. İnternet bağlantısında sorun yok çünkü diğer uygulamalarda hiç sorun yaşamıyoruz. İnternetle ilgili bir sorun değil. Artık TV izlemek sıkıntılı olmay...
Yorumlar