to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV Plus Android cihaz ve kumanda ile ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Başlangıçta ara ara donma ve kumandanın bazen çalışmama problemi oluyordu, ancak son zamanlarda bu sorunlar sürekli hale geldi. Kumanda bir çalışıyor, bir çalışmıyor; cihazda da sürekli donmalar yaşanıyor.
Bu sorunlar nedeniyle Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla arayarak servis kaydı açtırdım. Ancak servis, iki gündür eve gelmedi. Dün gelmedikleri halde “eve geldik, kimse yoktu” diyerek yanlış bilgi verdiler. Öğleden sonra tekrar geleceklerini söylediler fakat yine gelmediler. Hem bayi hem de Turkcell merkez, birbirinden farklı ve yanıltıcı bilgiler veriyor. İzmir Karşıyaka’daki iletişim ofisinden hizmet alıyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesi için teknik servisin bir an önce eve gelmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline TV Plus hizmetinde cihaz ve kumanda ile ilgili sıkıntı yaşıyorum. Dün akşam saatlerinde (22.00-22.30) arıza kaydı oluşturdum ve bu saatlerde ekiplerin geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi. Sonrasında sabah 09.30’da tekrar gelinileceğine dair mesaj aldım. O saatte telefonum çal...
Turkcell TV+ Plus kutumda yaşadığım sorunlar nedeniyle 27 Ekim’de cihaz değişimi yapıldı. Ancak gelen yeni kutuda da sorunlar devam ediyor. Cihaz geç açılıyor, sık sık donma oluyor, ses var ama görüntü gelmiyor. Ayrıca bana verilen kutu başkasının adına kayıtlı; cihaz açıldığında başka bir kullanıcı...
Turkcell TV+ Plus hizmetinden memnun kalmadım. Aldığım hizmette sürekli donma problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ayarların sıfırlandığını belirtiyorlar ancak sorun devam ediyor. Cihazın değiştirilmesini önerdiğimde ise bu önerime katılmıyorlar. Turkcell TV+ Plus hizmetind...
Turkcell TV Plus, iki gündür televizyonda çalışmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Tek istediğim, destek hattına ulaşmaktı fakat en az 1 saat boyunca ve en az 10 ayrı kişi beni 'destek hattına bağlıyoruz' deyip başka yerlere bağladılar ve hiç kimse doğru bir aktarım sağlamadı. Çözüm sağlama...
Yorumlar