Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Esmanur sonuçtan memnun
Çözüldü

Turkcell TV Plus Güncellemesiyle Kaldırılan İleri Sarma Özelliği İzleme Keyfini Bozdu

profile
29 Kasım 2025 09:23
777
Esmanur'un Teşekkür Mesajı
“Şikayeti ilettiğimde bana ulaşıp çözüm odaklı oldukları ve sonuca bağlanması beni memnun etti teşekkür ederim 🙏🏻”

Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Akıllı TV üzerinden izlerken geri/ileri sarma özelliğinde bulunan, istenilen saate/dakikaya doğrudan gitme özelliği son güncellemeden sonra kaldırılmış durumda.

Bu özellik kaldırıldığı için bir programı, maçı ya da filmi izlerken istediğim yere gelmek için sürekli Elle sarmak zorunda kalıyorum ve bu da gereksiz zaman kaybına neden oluyor. Yayını kaldığım yere ya da istediğim dakikaya hızlıca almak yerine uzun süre uğraşmak zorunda kalıyorum.

Son güncelleme ile birlikte kaldırılan bu özelliğin yeniden aktif edilmesini veya benzer şekilde kullanıcıların istediği saate tek dokunuşla gidebileceği pratik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

30 Kasım 2025 10:21 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

02 Aralık 2025 10:15
Esmanur
Esmanur
23 Aralık 2025 17:28

Şikayeti ilettiğimde bana ulaşıp çözüm odaklı oldukları ve sonuca bağlanması beni memnun etti teşekkür ederim 🙏🏻

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Bilal
Bilal

Ekim ayında konuyla alakalı çağrı merkezini arayıp bu sorunu bildirdim düzelteceklerini söylediler. Düzelmedi. 28 Ekimde buraya şikayet yazdım halledilecek tarzında cevap yazmışlar fakat o günden bugüne ne aradılar ne de düzeltme yaptılar. Belli ki müşteri memnuniyeti anlayışı bitmiş.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

TV Plus'ta Saat Geri Sarma Özelliği Kaldırıldı, İzleme Deneyimim Bozuldu

profile
23 Ekim 2025 22:18
2.634

TV+ Uygulamasında Saati Yazarak Sarma Özelliğinin Kaldırılması Kullanım Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

profile
25 Ekim 2025 12:32
1.431

TV Plus Güncellemesi Sonrası İleri-Geri Sarma Özelliğinin Kısıtlanması

profile
24 Ekim 2025 01:57
1.564
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell TV+ Kategorileri