to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV Plus Güncellemesiyle Kaldırılan İleri Sarma Özelliği İzleme Keyfini Bozdu
Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Akıllı TV üzerinden izlerken geri/ileri sarma özelliğinde bulunan, istenilen saate/dakikaya doğrudan gitme özelliği son güncellemeden sonra kaldırılmış durumda.
Bu özellik kaldırıldığı için bir programı, maçı ya da filmi izlerken istediğim yere gelmek için sürekli Elle sarmak zorunda kalıyorum ve bu da gereksiz zaman kaybına neden oluyor. Yayını kaldığım yere ya da istediğim dakikaya hızlıca almak yerine uzun süre uğraşmak zorunda kalıyorum.
Son güncelleme ile birlikte kaldırılan bu özelliğin yeniden aktif edilmesini veya benzer şekilde kullanıcıların istediği saate tek dokunuşla gidebileceği pratik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Esmanur Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.12.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Şikayeti ilettiğimde bana ulaşıp çözüm odaklı oldukları ve sonuca bağlanması beni memnun etti teşekkür ederim 🙏🏻
Ekim ayında konuyla alakalı çağrı merkezini arayıp bu sorunu bildirdim düzelteceklerini söylediler. Düzelmedi. 28 Ekimde buraya şikayet yazdım halledilecek tarzında cevap yazmışlar fakat o günden bugüne ne aradılar ne de düzeltme yaptılar. Belli ki müşteri memnuniyeti anlayışı bitmiş.