to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Kutusunda Kumanda Algılama Sorunu İzleme Keyfimi Bozuyor
Turkcell Superonline TV+ Q11 model kutu kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır, TV+ kutusunun kumandasını sadece kutunun tam önünde tuttuğumda algılıyor; kumandayı biraz yana kaydırınca hiçbir şekilde tepki vermiyor. Önceki TV+ kutusunda böyle bir sorun yaşamamıştım, kumandayı nereye tutsam çalışıyordu. Ancak bu yeni kutuda sürekli olarak aynı problemi yaşıyorum ve artık televizyon izlemeye başladığım için bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Kutu Adana Çukurova’da kullanılmakta ve müşteri numaramız 0545********45’tir (abonelik annemin üzerine, ancak şikayetçi olan benim; iletişim numaram: 0545********78). Ödemeler düzenli olarak yapılmaktadır. Sorun her zaman devam etmekte olup, herhangi bir zaman diliminde düzelme olmamıştır. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
TV+ kutusundaki bu sorunun giderilmesini, gerekirse kutunun ya da kumandanın değiştirilmesini veya başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Yusuf Bey, Görüşmemize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek ve bahsettiğiniz konuya dair talebiniz için kayıt oluşturduk. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Yusuf Bey, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 29.08.205 'de ilgili ekibimizce işlem yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
