to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ Superonline +TV Paketi Zorunluluğu
Merhaba,
Hali hazırda kullandığım Superonline internet bağlantısına dahil ücretsiz Turkcell +TV bağlayacaklarını ek ücret almayacaklarını söyleyerek bağlantıyı yaptılar. Bu ay yansıyan faturamda internet ücreti ve TV ücretini ayrı kalemlerde gördüm. Superonline müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim ve TV+ iptal ettirmek istediğimi zaten kullanmadığımı bildirdim. Kendileri sözleşme olması sebebi ile cayma bedeli 199.00 TL ve internet paketinde de yüksek tutar yansıyacağını söylediler. Ben bu durumda iptal edemedim. Kullanmadığım bir hizmeti ödeyeceğim 1 sene boyunca. Kurumsal kimlik adı altında ürünü insanlara böyle satıyorlar. Grafiklerinde satışları yüksek olacak diye. Seneye internet satışınızdan da 1 kişi eksiltirseniz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Derya Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 12/01/2024 16:16 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Beni 12.01.2024 tarihinde aramadınız ve bilgilendirme yapmadınız. Ben aradım müşteri hizmetlerinizi ve bana sözleşmeyi fesih etmem durumunda cezası olduğunu söylediniz. Bu şekilde mi ürün satacaksınız? Yakışıyor mu Turkcell gibi bir firmaya bu tür zorlamalar. En kısa sürede, sizinle tüm internet işlemlerimde dahil işlemlerimi bitireceğim. Çevremdeki dostlarımı da bu hataya düşmemeleri konusunda uyaracağım.
